[ad_1]

Functie
Webanalist

Expertise

Werkzaamheden
Webanalist.

Afdeling: Online klantcontact
Startdatum: z.s.m.
Einddatum: 31-12-2016
Aantal uren per week: 40 t/m juli, daarna 16 uur p/w
Opleidingsniveau: HBO
Functieniveau: Senior
Standplaats: Groningen

De afdeling
De afdeling Online Klantcontact is verantwoordelijk voor de online presence van onze opdrachtgever. Dat wil zeggen dat het team zorgdraagt voor het klantgericht ontwerpen en ontwikkelen van de klantschermen van websites en (beveiligde) applicaties.
Het team is hierbij verantwoordelijk voor User Experience onderzoek, webanalyse, interactieontwerp, contentstrategie, (eind)redactie, visueel ontwerp en frontending ten behoeve van klantschermen voor sites en (beveiligde) applicaties.
De afdeling is bovendien verantwoordelijk voor de uitvoering van social media-beleid en regie op webcare en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van online beleid en strategie.

Het werkpakket
Als webanalist ben je verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van analyses van websites en digitale (marketing)campagnes. Je vertaalt doelstellingen naar KPI’s, ontwikkelt meetplannen en zorgt voor een optimale implementatie van de web analytics software.

Je bent tevens verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en monitoren van online gebruikersonderzoeken, A/B en multivariate testing. De gemeten data vertaal je naar concrete en begrijpelijke optimalisatieadviezen waarmee je de brug vormt naar de overige disciplines binnen Online Klantcontact. Je werkt nauw samen met een team van gespecialiseerde collega’s om optimaal resultaat te bereiken. Als senior webanalist zorg je voor training en coaching van interne medewerkers op het vakgebied.

Vereiste competenties/vaardigheden
Je hebt kennis van / ervaring met:

– Het ontwikkelen van KPI-frameworks en meetplannen
– Het inrichten van online dashboards ten behoeve van rapportage
– Conversie optimalisatie
– Opzetten en uitvoeren A-B testen, multivariate testen
– Webanalysetooling (bij voorkeur Piwik en Visual Website Optimizer, andere relevante tooling gewenst)
– Online usability
– User experience, human centered design
– Customer journey mining & mapping
– Kennisoverdracht / coaching

Verder beschik je over analytisch inzicht, je bent data driven, je werkt planmatig en je bent oplossings- en klantgericht. Je kan een relatie leggen met andere kanalen en je hebt affiniteit met getallen & statistieken. Je beschikt over voldoende overtuigingskracht om je resultaten op zo’n manier te presenteren dat er vervolgacties uit volgen. Ook ben je proactief en communicatief vaardig en beschik je over een hands on mentaliteit.

Heb je interesse, dan ontvangen we graag de volgende zaken:

– recent cv (met vermelding van geboortedatum), toegespitst op de functie
– persoonlijke motivatie
– uurtarief incl. reiskosten, excl. BTW.

Uiterste reactiedatum is 25 mei 10.00 uur.

Beoordeling
De cv's zullen op kwaliteit, ervaring en prijs worden beoordeeld.

Bijzonderheden

Regio
Nederland – Groningen

Startdatum
19-05-2016

Duur
6 maanden

Referentienr.
92160133

[ad_2]

Source link