[ad_1]

Voor een directe eindklant in Amsterdam is Harvey Nash op zoek naar een Teamleider Motor Zakelijke Claims

Start: 3 april

Duur: 3 maanden

Inzet: 38 uur per week

Wij zijn op zoek naar een teamleider voor het team Motor Zakelijk Claims

Musts:

De kandidaat moet per 1 april beschikbaar zijn

De kandidaat moet ervaring hebben als teammanager

De kandidaat moet aantoonbare ervaring hebben met lean trajecten (niveau Green belt)

De kandidaat moet inhoudelijke ervaring hebben op het gebied van Schadeverzekeringen

Pre:

De kandidaat heeft ervaring met Claims (schade)

Doel van de Functie

Geeft leiding aan een team conform de gestelde richtlijnen en procedures, zodat de van de businessdoelstellingen afgeleide teamdoelstellingen worden gerealiseerd.

Aandachtsgebied

Complexe, diverse administratieve en/of ondersteunende processe. Breed aantal processen en werkgebieden. Stuurt vnl. medewerkers aan in functieschalen D t/m G.

Kernactiviteiten

Het adequaat aansturen van de leden van zijn team en zorgdragen voor de operationele uitvoering

Een bijdrage leveren aan afdelingsbeleid, begroting en jaarplan.

Het teamplan en teambudget opstellen en bewaken.

Uitvoering geven aan HR-beleid.

Verantwoordelijk voor procesmanagement en procesverbetering.

Verantwoordelijk voor klanttevredenheid

Verantwoordelijk voor klachtenafhandeling.

Relatiebeheer en ontwikkeling: bewaking serviceniveaus en eventueel daarbij behorende SLA’s

Borgen en beschikbaar maken van kennis

Het sturen op managementrapportages

Deelnemen aan teamoverschrijdende activiteiten/projecten.

Kennis & Ervaring

HBO werk- en denkniveau affiniteit met en interesse in vakgebied

Minimaal 5 jaar relevante werkervaring

Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring

[ad_2]

Source link