[ad_1]

Voor een opdrachtgever in Den Bosch zoekt Harvey Nash een:

Teammanager (Customer Services, billing, payments)

Het adequaat beantwoorden van vragen van klanten, waarde toevoegen voor de klant en

commercieel onderhouden van klantcontacten volgens gemaakte werkafspraken en binnen

gestelde kaders, teneinde optimale klanttevredenheid te realiseren en daarmee behoud

van klanten alsmede het aanbieden van additionele producten en diensten en een bijdrage leveren aan het verlagen van het debiteurensaldo. Het kritisch meedenken over de interne werkprocessen en proactief bijdrage leveren aan (continue) verbetering van organisatie en werkwijzen

Een teamleider front-office met klantcenter ervaring..

Powerhouse:

* Gericht op het bewaken van de efficiency en van de dagelijkse operatie voor alle

* klantsegmenten

* Gericht op borging functie scheiding tussen sales support activiteiten en

* Backoffice taken.

* Belangrijker maken van de bewaakfunctie van Backoffice door de komst van de verschillende

* salessegmenten.

Betere afstemming tussen back office en credit control

Vereisten:

* HBO werk en denkniveau

* 3 – 5 jaar relevante ervaring

* Geeft leiding aan operationele teams.

[ad_2]

Source link