[ad_1]

Voor een directe eindklant in Rotterdam is Harvey Nash op zoek naar een Teamleider

Start: z.s.m.

Duur: 6 maanden, mogelijkheid tot verlenging

Inzet: 40 uur per week

Zit veranderen in jouw bloed en hou jij van een dynamische omgeving waar continu verbeteren en veranderen hoog in het vaandel staan? Ben jij een mensgerichte leider die op basis van vertrouwen kan verbinden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Het team Contractloos is net als de teams Bijzonder Beheer en Servicedesk Marktpartijen een onderdeel van de afdeling Transportomzet van Klant & Markt. Het team Contractloos heeft tot doel om het aantal contractloze aansluitingen zo laag mogelijk te houden waarbij transportomzet verlies en administratief netverlies beperkt wordt.

Als Teamleider Contractloos wordt jouw opdracht:

Het verder optimaliseren van de processen binnen het team waardoor we enerzijds meer transportomzet weten binnen te halen en anderzijds onnodige processtappen kunnen elimineren;

Het begeleiden van de transitie waarbij de processen/activiteiten van het team Contractloos gebundeld worden met de processen/activiteiten van het team Bijzonder Beheer om maximale synergie te behalen. Hierbij werk je nauw samen met teamleider Bijzonder Beheer.

Maximale uit medewerkers halen in het kader van continue verbeteren.

Je stuurt een team aan van +/- 25 fte. Het team bestaat uit medewerkers die activiteiten uitvoeren om contractloosheid van aansluitingen te voorkomen. Dit gebeurt door middel van contacten met (kleinverbruik) klanten, woningbouwverenigingen en gemeentes.

Je werkt nauw samen met collega’s van Meterkast & Aansluiting, Aanleg & Vervanging en andere afdelingen van Klant & Markt.

Je bent verantwoordelijk voor

Het aansturen, coachen en ontwikkelen van de medewerkers in je team;

Je hebt inzicht in de operationele performance van het team en stuurt bij daar waar het nodig is;

Je levert samen met je collega teamleiders een bijdrage aan de jaarplannen en KPI’s van Markt en zorgt voor de bewaking en realisatie hiervan;

Je bent primair verantwoordelijk voor de bezetting en voor het borgen van de kwaliteit bijvoorbeeld voor het doen van verbetervoorstellen betreffende effectiviteit en efficiency;

Je vertaalt afdelingsdoelen naar medewerkers;

Je zorgt voor een prettige werksfeer in het team en probeert het beste uit de medewerkers in je team naar boven te halen;

Zo laag mogelijk houden van verlies van transportomzet.

Medeverantwoordelijk voor de uitvoering van het MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) beleid.

Wat breng je mee?

Inspireren, keten-denken, procesoptimalisatie, verbinden en de-waarom-vraag-stellen zitten in je bloed;

Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken;

Je hebt ervaring met het coachen van medewerkers en teamontwikkeling, bij voorkeur in de Energiebranche;

Je stuurt op basis van vertrouwen en verbinding;

Je bent een echte teamplayer;

Je bent een positief kritische leidinggevende;

Je zorgt ervoor dat samenwerking binnen het team alsook met andere ketenpartners constructief verloopt en neemt je team op een enthousiaste manier mee in je plannen;

Je stelt jezelf uitdagende doelen, geeft richting aan anderen vanuit je voorbeeldfunctie en stimuleert anderen om zijn / haar kwaliteiten optimaal in te zetten;

HBO/ WO werk en denkniveau, minimaal 5 jaar relevante werkervaring in het werkveld en in veranderende omgevingen.

[ad_2]

Source link