[ad_1]

Ben jij de vraagbaak voor de klant met IT-problemen, stap jij op gebruikers met problemen af en kan jij procesmatig werken?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze eindklant in de Provincie Gelderland zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedeskmedewerker.

Wat ga je doen?

• Afhandeling van alle verzoeken en incidenten;

• 1e en 2e lijns werkplekbeheer;

• Configureren van hard- en/of software;

• Problemen analyseren;

• Bewaken van prestaties;

• Gebruikers en mailboxen aanmaken;

• Documenteren;

• Wijzigingsverzoeken uitvoeren;

• Ondersteunen van klanten;

• Rapporteren van verwerken van fouten en bedreigingen;

• Beschikbaar voor stand-by diensten…

[ad_2]

Source link