[ad_1]

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten bij storingen, wijzigingen en vragen.
• Ervaring met het aannemen, registreren en het afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon.
• Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail.
• Ervaring met het telefonisch en remote ondersteunen van gebruikers.
• Ervaring met het aandragen en verbeteren van de algemene service.
• Ervaring met het actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies.
• Ervaring met het opbouwen van kennisdatabase.
• Ervaring met het proactief vertalen van klantmeldingen naar technische oplossingen

[ad_2]

Source link