[ad_1]

Bij de functionele doorontwikkeling van het digitale landschap van UWV wordt het gebruik van de mobiele kanalen (zowel web als app) volgens Gartner steeds belangrijker. Niet alleen in de vorm van geoptimaliseerde responsive websites, maar juist ook als het gaat om het gebruik van een app. Omdat in toenemende mate klanten mobiel zaken willen doen met UWV, wil UWV daarin optimaal faciliteren. Mobiele diensten zijn als een strategische prioriteit benoemd in de digitale strategie UWV. Het gebruik van mobiele apparatuur voor de E-diensten van UWV neemt elk jaar verder toe. Inmiddels is 41% van het bezoek aan uwv.nl via een mobiel device. De inkomstenopgave WW wordt door 33% met een mobiel device gedaan.

De UWV-app is bij uitstek een middel om de dienstverlening aan klanten te verbeteren. De UWVapp geeft de klant de mogelijkheid om snel en gemakkelijk zijn activiteiten uit te voeren en gericht notificaties te ontvangen. De klant geeft daarbij zelf aan, via de optie klantcontactvoorkeur, of en door welk kanaal hij geïnformeerd wil worden.

Het project zal een Basisplatform realiseren met de volgende functionaliteiten:

• App-registratie en inlogfunctie (klant registreert zich met DigiD, waarna hij kan inloggen met Pin op de UWV-app)
• Uploaden bewijsstukken
• Notificatiefunctie
• Opties beheren met klantcontactvoorkeur

Van de ontwerper wordt verwacht dat hij conform de standaarden (use cases, functionele gegevensmodellen) de functionaliteiten beschrijft op basis waarvan ontwikkeld kan worden. Ervaring als functioneel ontwerper /informatie analist met (door-)ontwikkeling van app-diensten.

[ad_2]

Source link