[ad_1]

Op verzoek van Productowner TS Innen is extra inhuur voor het project Deurwaarderstraject naar Rijksincasso (CJIB) nodig. In het CS is hiervoor ook opgenomen dat extra inzet van FB gedurende een periode van 1 jaar ook nodig is. CS is goedgekeurd in BOP SF.
Betreft inhuur van FB BAT (op senior niveau). De hoofdtaak van Sturing is het organiseren van alles wat nodig is om de uitvoeringsketen Studiefinanciering aan de gang te houden.
Dit geldt zowel voor de huidige als de toekomstige uitvoeringsketen.
Op hoofdlijnen gaat het om de volgende taken:
• Borgen van de continuïteit van de dienstverlening ten behoeve van de uitvoering (run);
• Beheren van de processen en de primaire- en ondersteunende systemen;
• Vertaling van wet- en regelgeving naar uitvoeringsbeleid en validatie hiervan;
• Doorvoeren van wijzigingen als gevolg van wet- en regelgeving en verbeteringen in het proces (signaalmanagement);
• Bewaken van de consistentie van en het beheren van het uitvoeringsbeleid in proces, systeem, content, dialoog, informatieverstrekking, instructie, Q&A, etc..;
• Materiaal om klanten te informeren en medewerkers op te leiden;
• Bewaken van kwaliteit en volume van de afgesproken dienstverlening;
• Bewaken van de rechtmatigheid van de uitvoering.

De volgende onderdelen maken deel uit van Sturing:
• Expertisecentrum
• Beheer
• Kwaliteit (Handhaving en Inspectie)
 

[ad_2]

Source link