[ad_1]

Voor een van onze opdrachtgevers in Groningen zijn we op zoek naar een

Senior Accountmanager

Start: zsm

Einde: nog te bepalen

Inzet: 40 uur per week

Werkzaamheden

Je bent als regisseur verantwoordelijk voor de klantrelatie. Het gaat hierbij om grote BPF Pensioenfondsen. Dit betekent dat je met alle betrokken partijen nauwe contacten onderhoudt en er voor zorgt dat de belangen van klant en TKP op een goede manier worden behartigd. Je adviseert op pro actieve wijze de klant en bent gedreven om goede prestaties te leveren.

Je zorgt dat onze diensten en de afspraken die wij maken met klanten en andere stakeholders op een kwalitatief goede wijze worden nagekomen. Je bent de schakel tussen de klant en TKP en bewaakt samen met de ketenmanager de delivery en kwaliteit van al onze afgesproken diensten. Daarnaast geef je op inspirerende wijze leiding aan een klein team Acoountmanagers of Pensioenconsulenten.

Taken

Je zorgt dat we SLA’s met klanten afspreken en nakomen;

Je tilt onze dienstverlening continu naar een hoger niveau;

Je kunt een goede strategische klantdialoog voeren;

Je vertaalt klant- en omgevingsontwikkelingen door naar onze dienstverlening;

Je bent verantwoordelijk voor alle manager taken van collega’s in het team

Je kunt op directieniveau functioneren.

Het profiel

Kennis en ervaring

Je beschikt over universitair werk- en denkniveau;

Je hebt ruime ervaring in het managen van grote klantrelaties op directie/RVC niveau;

Je hebt ruime kennis en ervaring op het gebied van collectieve (BPF) pensioenen;

Je bent expert in het bedenken, uitvoeren en verbeteren van processen;

Je bent een leider en weet op basis van een goede visie klanten en collega’s mee te krijgen.

Je hebt kennis van strategie- en organisatieontwikkeling

Functiespecifieke vaardigheden en competenties

Je bent zelfstandig in staat om met directies en Raden van Commissarissen strategische klantdiscussies te voeren en dit te vertalen naar dienstverlening;

Je bent in staat problemen en vragen van klanten te vertalen naar een werkbare oplossing;

Je bent gestructureerd en houdt van planmatig werken;

Je durft knopen door te hakken en nee te zeggen;

Je hebt een pragmatische hands-on/can-do mentaliteit, bent enthousiast en communiceert gemakkelijk;

Je beschikt over een goed analytisch vermogen en bent in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden;

Je weet inhoudelijk waar je het over hebt en weet dit ook over te brengen naar klanten en collega’s;

Je beschikt over organisatiesensitiviteit;

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Aanbiedingen met CV en onder vermelding van tarief (all-in, exclusief BTW), dienen uiterlijk 27 september in ons bezit te zijn

[ad_2]

Source link