[ad_1]

Product Owner Digitale Service Communicatie

Deel jij onze ambitie om ons platform uit te breiden met innovatie diensten en een waanzinnige UX?

Wat ga je doen?
Als Product owner optimaliseer je de klantbeleving van service communicatie, vergroot je de digitalisering van de service communicatie, verbeter je de conversie, optimaliseer je verleiding naar de digitale platformen en stuur je op synergie over de verschillende merken.
Je werkt nauw samen met je stakeholders binnen de verschillende afdelingen van de organisatie (customer service, IT, commercie). Je begrijpt de verschillende belangen vanuit de operatie en de business en zorgt ervoor dat deze in toenemende mate elkaar versterken. Het multidisciplinaire dev-ops team ontwikkelt zich onder jouw leiding als product owner tot ware ‘hero’ op het gebied van service communicatie.
De nieuwe wereld is volop in ontwikkeling en staat nooit stil. En jij ook niet. Jij bent altijd bezig met je vak en hebt een heldere visie op klantbeleving, digitale communicatie en IT.

Je bent verantwoordelijk voor
· Het ontwikkelen van visie op digitale communicatie & bijbehorende proposities
· Het volgen van marktontwikkelingen. Dit gebruik je om je bestaande communicatie te optimaliseren en neem je stakeholders mee in je ideeën en plannen voor nieuwe diensten
· Het realiseren van service communicatie van idee, concept uitwerking, testen tot launch, waarbij je de synergie tussen de merken vergroot
· Het analyseren van het gebruik van service communicatie, om te monitoren en sturen op de gebruiks- en commerciële doelstellingen
· Volledigheid van verzending en borgen van compliancy eisen

Wat breng je mee?
Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht. Zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie.

Daarnaast is het volgende belangrijk:
· HBO/WO afgeronde opleiding met minimaal 3-7 jaar werkervaring binnen het digitale domein, bij voorkeur met dienstverleners
· Een uitstekend track-record met mooie resultaten
· Analytisch, creatief, hands on met een helicopterview
· Je bent een ondernemende persoonlijkheid, functioneert uitstekend in een dynamische omgeving en bent een selfstarter
· Je spreekt mensen aan, durft je mening te uiten en neemt een blijvende frisse blik mee
· Je bent een spin het web tussen Commercie, IT en Customer Services en bent goed in stakeholdermanagement

Interesse? Reageer dan met recent cv, motivatie en uurtarief incl. reis- en verblijfkosten voor dinsdag 3 oktober 13:00 uur. Onze opdrachtgever stuurt op het ” bring your own device principe”. Wij vragen de externe medewerker gebruik te maken van een eigen mobiele telefoon en/of laptop.Een screening kan onderdeel van de procedure zijn.

Locatie Rotterdam
Startdatum Per direct
Duur 3 maanden, met optie op verlenging
Uren Fulltime (32 uur mogelijk)
Niveau Medior/Senior
Opleiding HBO/WO

[ad_2]

Source link