[ad_1]

Deze functie is aanvullend op de ingerichte en nog in te richten ITIL processen. De Processpecialist IT is voornamelijk verantwoordelijk voor het uitrollen van service management conform de ITIL methodiek.

Jij draagt bij aan professionalisering van de IT-diensten, zorgt voor de kwaliteit van de geleverde IT-diensten en dat ze gewaarborgd en continu verbeterd worden, mede door middel van DVO’s (dienstverleningsovereenkomst, DAP’s (dossier afspraken en procedures), OLA’s (Operational Level Agreement) en SLA’s (Service Level Agreements)…

[ad_2]

Source link