[ad_1]

Als Proces Expert ben jij de verbetermotor op het gebied van klantprocessen en klantsystemen binnen de Back Office. Je ziet niet alleen het verbeterpotentieel, je kunt dit ook vertalen naar concrete initiatieven én je weet deze voorstellen te verkopen binnen de organisatie. Je bent op de hoogte van de huidige – en toekomstige ontwikkelingen op ons vakgebied én je weet dit te vertalen naar concrete plannen waar wij direct impact mee kunnen maken. Jij bent in staat de excellente klantervaring te creëren, waarbij je ook een positieve bijdrage aan onze andere doelstellingen levert. 

Je bent verantwoordelijk voor 

• Het klant- en kostengericht optimaliseren van onze processen 
• Het aansluiten bij de diverse projecten, innovaties en incidenten 
• het pro-actief adviseren van Product Owners 
• Het uitwerken van verbetervoorstellen 
• Het managen van Stakeholders zodat projecten altijd hoog op de backlog komen te staan. 

[ad_2]

Source link