[ad_1]

Harvey Nash is voor een van haar eindklanten in Amsterdam op zoek naar een Planner.

Proces:

Deadline: donderdag 18 augustus 14:00 uur

Startdatum: 22/08/2016

Einddatum: 3 maanden

Gemiddeld aantal uren per week: 40

Tarief: zo scherp mogelijk

Branche:

Telecom

Jouw uitdaging:

Voor de afdeling Traffic & Impact zijn wij op zoek naar een planner die ruime ervaring heeft met capaciteitsmanagement.

Op de afdeling Traffic & Impact komen onder andere alle storingen binnen waarvoor deze persoon de planning zal maken en de monteurs informeert.

Specifiek:

Wij zoeken iemand met ervaring op het gebied van field operations met kennis die verder gaat dan enkel de callcenters. Naast je kenmerken als functioneel planner, neem je ruime ervaring mee in capaciteitsmanagement.

De Planner zal met name in contact staan met de monteurs en interne klanten (B2C/B2B)

Resultaatgebieden & verantwoordelijkheden:

Structureel inregelen forecast proces met forecasting CS.

Structureel inregelen capaciteitsmanagement inclusief feedbackloop naar rayons.

Uitbouw capaciteitsmanagement met budgetbewaking.

Ondersteuning bij implementatie Totalview.

Uitbouwen overdracht planning traffic.

Jouw kenmerken:

Het opleidingsniveau is minimaal HBO.

Je bent duidelijk, tot he point en weet de juiste snaar te raken om zaken gedaan te krijgen.

Een positief stimulerende persoonlijkheid.

Een proactieve instelling en resultaatgedrevenheid.

Organisatie sensitiviteit.

[ad_2]

Source link