[ad_1]

Voor een directe eindklant in Den Haag is Harvey Nash op zoek naar een Online Service Marketeer

Start: z.s.m.

Duur: 3 maanden

Inzet: 16 uur per week

Functie:

Als Online Service marketeer ga je aan de slag met Schade particulier: opstellen dashboards, optimaliseren van de schademelden straten.

Op basis van klantfeedback dialogen verbeteren, FAQ’s en informatie optimaliseren.

Doel opdracht

Verbeteren schademelden proces met lagere kosten en hogere NPS als gevolg.

Acties / werkzaamheden

Dashboards opstellen

Change kalender voorzien van nieuwe changes en prioriteren

Met behulp van usabilla CES meten en formulieren/content optimaliseren

Verwachte resultaten

Hogere Web NPS en lagere kosten

Gevraagde deskundigheid en opleidingen / certificering.

Ervaring met Google Analytics, fact-based werken, ervaring in bouwen/optimaliseren online service concepten.

[ad_2]

Source link