[ad_1]

Voor een opdrachtgever in Amsterdam zoekt Harvey Nash een:

NOC engineer.

Verantwoordelijkheden: Het 24×7 monitoren, bewaken en meten van alle componenten en diensten in de netwerkinfrastructuur van Ziggo om zo de continuïteit en een optimale performance van de technische dienstverlening naar de klant te waarborgen. Het oplossen van incidenten.

In de kern

* Los je 80% van alle incidenten op het netwerk op binnen afgesproken servicestandaarden.

* Monitor en optimaliseer je het E2E proces voor incidenten.

* Voer je technische reparaties uit met betrekking tot alle services en platformen op het netwerk.

* Communiceer je netwerkincidenten naar betrokken stakeholders.

* Identificeer je verbeteringsvoorstellen binnen het proces om incidenten op te lossen. Handel je conform vastgestelde richtlijnen.

Vereisten:

* Minimaal 3 jaar werkervaring in de Telecom Branche.

* Bij voorkeur ervaring op een skilled service desk of een NOC omgeving voor complexe netwerken.

* MBO+ in technische richting

* CCNP niveau

* Netwerkkennis op CCNA+ niveau.

* Voice of VOIP en HFC kennis.

* Laag 2 netwerken, Cisco routers en switches.

* Kennis van video diensten

* Analytisch inzicht, stressbestendigheid en overtuigingskracht.

[ad_2]

Source link