[ad_1]

Als Technisch CRM Consultant ben je verantwoordelijk voor de implementatie, beheer en het uitvoeren van technische aanpassingen ten behoeve van MS Dynamics CRM 365. Hierbij ondersteun je de klant met het bedenken van nieuwe oplossingen en bestaande implementatie te verbeteren om Dynamics CRM optimaal te benutten.

Als Technisch CRM Consultant heb je o.a. de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Samen met de business en informatieanalisten bepalen van de benodigde aanpassingen ten behoeve van een optimale oplossing.

• Het aansturen van Microsoft Dynamics CRM gerelateerde projecten en het initiëren van nieuwe ontwikkelingen en oplossingen.

• Het zelfstandig en proactief identificeren van andere ad-hoc projecten binnen de IT systemen.

• Het uitvoeren van analyses en (gebruikers)testen.

• Het deelnemen aan trainingsprogramma's om alle gebruikers optimaal te faciliteren om de CRM applicatie te gebruiken.

• Het ontwikkelen en schrijven van voornamelijk technische documentatie en ondersteuning bieden aan de ontwikkelaar voor ontwikkeling.

• Samen met de externe leverancier en het CRM Competence Team ervoor zorgen dat de CRM omgeving juist geconfigureerd is en blijft.

• Met het CRM Team ervoor zorgen dat het CRM platform inclusief omliggende interfaces optimaal blijft draaien.

• Samen met het technisch team de versie-updates, patches en algehele updates uitvoeren.

• Het leveren van 3e-lijn support aan de Technisch Applicatie Manager en Product Owner.

[ad_2]

Source link