[ad_1]

Voor een directe eindklant in Den Haag is Harvey Nash op zoek naar een Medewerker Klantenteam Inkomen.

Start: 25-7-2016

Duur: 31-12-2016

Inzet: 40 uur per week

De functie:

Inkomen heeft voor de komende jaren een forse groei-ambitie. Het bedrijf wil doorgroeien naar een top 3 speler in de inkomensmarkt. In de strategie ligt, naast wonen, de focus op inkomen. Inkomen wil zowel groeien op het gebied van AOV als op het gebied van Collectief (ZV+WIA). Op AOV is deze groei al volop gaande, bij Collectief liggen er dit jaar mooie groeikansen door de integratie van WGA Vast en Flex per 1-1-2017.

Om het sterk aantal gegroeide AOV-aanvragen en polissen snel te kunnen verwerken én goed voorbereid te zijn op het seizoen voor Collectief (dat in juni van start gaat) hebben wij in maart en april gezocht naar een aantal tijdelijke versterkingen voor het komende half jaar. Versterkingen voor de Acceptatie- en Offertedesk en het Serviceteam Inkomen. In totaal zijn er op deze afdelingen (inclusief externen) ongeveer 40 mensen werkzaam. Een aantal versterkingen hebben we gevonden. Mede door vertrek van 2 mensen zijn we opnieuw op zoek naar een aantal versterkingen waaronder een acceptant AOV.

Daarbij is het volgende van belang:

Wij zoeken kandidaten die per direct beschikbaar zijn tot eind dit jaar en die minimaal 4 dagen per week beschikbaar zijn (4×9 uur en thuiswerken zijn in principe geen optie).

Wij zoeken kandidaten die beschikken over minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van AOV. Vakinhoudelijke kennis en ervaring is dus een vereiste ; wij zoeken kandidaten die wij binnen 2/3 weken ingewerkt kunnen hebben en wij vooral in de systemen, processen en procedures van het bedrijf moeten opleiden.

Naast vakinhoudelijke ervaring stellen wij hoge eisen aan de persoon achter de kandidaat. Hieronder volgt een beschrijving van het type kandidaat dat wij zoeken.

Profiel

De kandidaat…..:

Is een harde werker

met een positieve instelling en

een energieke uitstraling

die:

Zichzelf continu wil ontwikkelen en verbeteren

Zich snel nieuwe dingen eigen maakt

Denkt en handelt vanuit de klant

Collega’s weet te bewegen en motiveren

Feedback durft te geven en open staat voor het ontvangen van feedback

Oog heeft voor de verbeteren van de dienstverlening

En daarmee staat te popelen om van het bedrijf de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te maken.

Acceptant AOV Taken:

Behandelt binnengekomen aanvragen

Beoordeelt en accepteert aangeboden risico’s

Heeft frequent telefonisch en via mail contact met adviseurs (en incidenteel met ondernemers)

Optioneel (afhankelijk van ervaring kandidaat): medische beoordeling van nieuwe aanvragen

Functie-eisen

HBO(+) werk- en denkniveau

Minimaal 2 jaar acceptatie-ervaring op het gebied van AOV

In het bezit van WfT Inkomen en WfT Basis

In staat om een goede balans te vinden tussen rendement en omzet

Pré: ervaring in medische beoordeling/als medisch acceptant

[ad_2]

Source link