[ad_1]

Het succes van onze klant is afhankelijk van het feit dat producten en diensten ook daadwerkelijk gebruikt worden door medewerkers van onderwijsinstellingen. Daar is de marketing- en communicatiestrategie op gericht.
Er wordt gezocht naar versterking om de marketing en communicatie impact verder in kaart te brengen en te verbeteren. Deze gegevens zijn nodig ter onderbouwing van de marketing- en communicatiestrategie.

De opdracht aan de Marktonderzoeker luidt:

–  Breng de huidige doelgroepen in kaart op een duidelijke en overzichtelijke wijze, bv met een dashboard
– Breng in kaart welke personen er bereikt worden vanuit de klant (website, nieuwsbriefbestanden, mailinglijsten, academy bezoekers etc…)
– Wat weten we van deze personen: wie zijn het (functie, welke instelling, etc), hoeveel tijd besteden ze aan welk communicatiemiddel, hoe vaak in contact met onze klant? etc
– Onderzoek wat de doelgroep vindt van onze klant (hierbij ook aansluiten bij bestaande onderzoeken, zoals Klanttevredenheidsonderzoek) en hoe hun ervaringen zijn binnen de ‘customer journey.
– Breng de potentiële doelgroep in kaart.
– Breng in kaart wat de kenmerken van de doelgroep zijn, hoe deze doelgroepen bereikt kunnen worden en enthousiast van worden.
– Werk een voorstel uit hoe de impact van de marketing- en communicatiestrategie structureel gemeten kan worden, bijgestuurd en gepresenteerd kan worden.

[ad_2]

Source link