[ad_1]

Functie
Manager

Expertise

Werkzaamheden
Letselschadebehandelaar Specialist G Volume Route – Apeldoorn

In deze functie ligt het accent op het volledig zelfstandig behandelen van letselclaims die veelal complex van aard zijn. De persoon die wij zoeken is pro-actief, besluitvaardig en laat (ook in korte tijd) zichtbare resultaten zien. Je draagt bij aan reductie van de doorlooptijd en schadelast en verhoging van de klanttevredenheid.
 
De functie
De letselschadebehandelaar behandelt zelfstandig de complexere claims met een groot financieel belang. Het beoordelen van de aansprakelijkheid en schadeomvang en het afwikkelen van de schade behoort tot de werkzaamheden.

Het letselschadedossier kent geen overdrachtsmomenten; het dossier wordt behandeld van A tot Z (kop-staart behandeling). De medewerker is volledig verantwoordelijk voor de strategiebepaling in het dossier en zet zelf de toekomst reserve.
De behandelaar kent de effecten en de risico’s van het opvoeren van grote reserves en kan de impact bepalen. De reservering is belangrijk voor de financiële huishouding en het rendement voor de merken waarvoor wij werken (Centraal Beheer, Interpolis, FBTO, Avero etc). De medewerker is proactief en sturend in het dossier. Neemt de regie en is sturend op het schadeproces. Brengt de regierol op het eigen herstel van het slachtoffer herstelgericht schaderegelen, door nadrukkelijk het eigenaarschap bij het slachtoffer te leggen. Ziet er op toe dat het dossier binnen 2 jaar wordt afgewikkeld. Schadeafwikkeling en contactmomenten vinden vooral mondeling plaats, via telefoon, chat en Skype met een schriftelijke vastlegging.
Het accent komt te liggen op het persoonlijk contact met het slachtoffer en/of belangenbehartiger. Dient binnen 48 uur te reageren op particuliere post. Reactie vindt mondeling plaats. Dit vraagt een grote mate van flexibiliteit van de medewerker en nauwgezetheid ten aanzien van de planning van het eigen werk.
 
Het profiel
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande;

Opleidingsniveau
• HBO opleiding;
• 5 jaar ervaring, aangevuld met relevante vakopleidingen;
• Aantoonbare ervaring met het interpreteren van financiële- en boekhoudkundige cijfers en modellen.
De belangen zijn groot. De medewerker moet weten wat de consequenties zijn voor Achmea op het gebied van: Worst Case reserves, een aanpassing hiervan gedurende de looptijd, effecten op de winst en verliesrekening van Achmea en de effecten van de telkens wijzigende wet en regelgeving.

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande;
Opleidingsniveau en vakkennis
• HBO (+)
• relevante vakopleidingen zoals Middelzwaar Letsel
• WFT basis aangevuld met relevante diploma’s WFT particulier e/o schade.
• Aantoonbaar bijblijven in de vakkennis
• Aanvullende trainingen op het gebied van onderhandelen, communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk), emoties en weerstanden,
• Kennis van de veranderende wet- en regelgeving Competenties
• Pro-actief, besluitvaardig en daadkrachtig richting het slachtoffer en de belangenbehartiger (de regierol).
• Klantgedreven
• Analytisch vermogen om de financiële risico’s in te kunnen schatten op de lange termijn en het zetten van de juiste reserve
• Verantwoordelijk voor het boeken van resultaten (schadelast, doorlooptijd, klanttevredenheid) Werkervaring
• >5 jaar in Letselschade.
• Vereiste is dat de medewerker aantoonbaar ruime ervaring heeft met het volledig zelfstandig behandelen van (middel)zware letselschadezaken.
Die ervaring betreft dan enerzijds de juridische kant van de beoordeling, maar anderzijds ook de analytische- en rekenkundige kant (worst case reserveren).

De nadruk ligt hierin op ‘zelfstandig’. Het volstaat dus niet dat hij adviezen beoordeelde (van buitendienst, jurist of rekenkundige). Het zwaartepunt ligt hier op ervaring met het regelen van toekomstschaden;

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.
 
Jouw afdeling
Achmea Claims Organisatie (ACO) maakt deel uit van de divisie Schade en Inkomen. Wij behandelen alle bij Achmea gemelde schades. Het ACO is een shared service center en bestaat uit o.a. de afdelingen Personenschade, Buitenlandschade en afdelingen waar materiële schade worden behandeld. Achmea Personen Schade behandelt letselschades voor verschillende merken. De organisatie bestaat uit een binnen- en buitendienst.
De afdeling bestaat uit de teams MIA (zij doen de intakes), Licht Letsel, Varia Letsel, NOK (Niet Objectiveerbare Klachten) en Ortho en Complexe route. De standplaats voor deze functie is Apeldoorn In totaal werken er ongeveer 160 fte’s verdeeld over verschillende teams.
 
Wij bieden
Een functie per zo spoedig mogelijk tot 1 oktober 2016, voor 36-40 uur per week, locatie Apeldoorn.
Uurtarief tussen de €45 en €50 euro incl. reiskosten, excl. BTW, afhankelijk van cv, kennis en vaardigheden.

Wij nodigen met klem kandidaten uit die voor de duur van de opdracht bij ons op de payroll willen. Graag vernemen we dan je salarisindicatie op basis van 36 uur.

Uw reactie, bestaande uit:

– recent cv, toegespitst op de functie;
– persoonlijke motivatie;
– uurtarief
– vakantieplannen
– salarisindicatie op basis van 36 uur.

ontvangen wij graag uiterlijk 24 juni 2016, 10.00 uur.

Het uiteindelijke tarief zal worden bepaald op basis van de kennis en ervaring van de voorgestelde kandidaat, ook in vergelijking met de andere aangeboden kandidaten.

Bijzonderheden

Regio
Nederland – Gelderland

Startdatum
22-06-2016

Duur
3 maanden

Referentienr.
92160152

[ad_2]

Source link