[ad_1]

Functie
Manager, Operations Specialist

Expertise
Agile

Werkzaamheden
Manger Operations (tijdelijke vervanging

· Start z.s.m.
· Duur: verwachting is t/m 31 december 2016
· Fulltime, 32 uur is bespreekbaar
· Standplaats Delft, werkgebied zuidelijke Randstad
· Tarief: marktconform (inclusief reis- en verblijfskosten, mobiele telefoon, parkeerkosten, exclusief BTW)
· Screening is onderdeel van de procedure
Bring your own device principe!

Extra informatie omtrent de klant is bij ons opvraagbaar!

De organisatie
Diensten is eind 2015 ontstaan uit een samenvoeging van New Business Development, Infradiensten en (het gedeelte Groot Zakelijk van) Meetbedrijf BV. Iets minder dan 400 klanten bleken klant te zijn bij zowel Meetbedrijf BV als Infradiensten. Hier is potentieel voor cross selling, vooral bij klanten die behoefte hebben aan technische expertise en diepgaand verbruiksinzicht. Die behoefte zit in besparing, optimalisatie en bedrijfszekerheid/-continuïteit. Zakelijke klanten richten zich steeds meer op besparings- en duurzaamheidsdoelstellingen. De vraag naar informatie en advies over energieverbruik, verduurzaming en besparing groeit en de behoefte aan ontzorgen neemt toe.

Infradiensten
Infradiensten is partner op het gebied van private energie-installaties en –infrastructuren. Marktleider in het middenspanningsegment, waar het hele traject voor de installatie van de klant wordt verzorgd (advies en ontwerp, aanleg, onderhoud, beheer en exploitatie).
Diensten zijn onder meer inspectiediensten, onderhouds- en continuïteitsdiensten, ingenieurs en adviesdiensten en aanleg en realisatie. Met New Business Diensten kunnen maatwerkoplossingen worden geleverd om de energievoorziening te verduurzamen en voor optimaal rendement te zorgen. Infradiensten heeft een klantportfolio van IV diensten, met vooral langlopende (>10 jaar) overeenkomsten, die vooral de exploitatie van de energievoorziening betreffen en deze overeenkomsten zijn veelal ontstaan na een installatieproject. Potentiele leads ontstaan er bij deze contracten ook voor extra werk in de vorm van zogenaamd IV extrawerk. Vanuit de bestaande klantrelaties worden spin off projecten geacquireerd en gerealiseerd, veelal zonder concurrentie.
Infradiensten bedient in 2015 1.249 contracten en zal in 2016 doorgroeien naar 3.000 stuks als gevolg van de overdracht van Netbeheerderstransformatoren.

New Business Development
De activiteiten bestaan uit het ontwikkelen, realiseren en exploiteren van nieuwe energie infrastructuren voor stoom, warmte, groen gas en Co2. Daarnaast wordt gefocust op toekomstige behoeften aan energie transport en opslag en conversie.

Meetbedrijf BV
Met moderne meettechnieken en slimme toepassingen biedt Meetbedrijf BV inzicht, overzicht en aanknopingspunten voor energiebesparing. Meetbedrijf verzorgt de meetdiensten voor grootverbruik aansluitingen (elektriciteit >3x 80 ampère, gas >G25). 16000 zakelijke klanten, 34000 grootverbruik meters.

SMB BV heeft overeenkomsten die met name huur van de meter(s) elektra en/of gas en de wettelijke meterdatadienst (MDD) betreffen, ten behoeve van het uitvoeren van de meetverantwoordelijkheid. Optioneel zijn contracten aangevuld met hardware zoals communicatiemodems en commerciële inzichtdiensten zoals de e-Dataportal.

Nieuwe contracten voor meterhuur en MDD worden voor 5 jaar gesloten, daarna is de klant contractvrij (ca. 80% van het klantenbestand). Ten behoeve van klantretentie loopt een behouds- en groeiprogramma. Om klantretentie en omzetgroei te bevorderen ontwikkelen we “toegevoegde waarde diensten” voor cross- en upsell, denk hierbij aan multi-utility uitlezing (o.a. warmte en water), webbased energiemonitoring, energieadministratie, energiemanagement- en advies.

SMB is een van de drie grootste meetbedrijven van Nederland. Het aandeel is 29,2% in de grootverbruik metermarkt.

In de meter- en datamarkt doet zich steeds meer prijsconcurrentie voor op het gebied van MV – en ruwe datadiensten door de opkomst van inkoopcombinaties en adviseurs die slim inspelen op de behoefte van de klant aan meetdata, inzicht en adviesvragen. Zij kunnen flexibel en kostenefficiënt opereren omdat ze autonoom handelen en geen legacy organisatie kennen (e.g. IT, organisatie, HR).
Beide organisaties kennen een tiental concurrenten. In toenemende mate richten deze partijen zich ook op energieadvies. Voor het vergroten van ons concurrerend vermogen is het noodzakelijk om in te zetten op een kostenefficiënte bedrijfsvoering zodat onze verkoopprijzen concurrerend blijven en nieuwe energie adviesdiensten te ontwikkelen om de marge op peil te houden.

Informatie over de functie:
Manager Operatie Infra stuurt direct 5/6 fte aan en indirect 60 fte. De uitdaging binnen deze functie ligt enerzijds op de inrichting van processen en systemen maar ook zeker op het gebied van Verbindend Leiderschap gericht op het toewerken naar een krachtig team. De organisatie is pas op 1 november 2015 in deze vorm van start gegaan. De SD Strategie wordt op dit moment uitgewerkt. Dus vragen als ‘hoe richten wij processen zo efficiënt en effectief mogelijk in?’, ‘Wat is onze ‘stip’ op de horizon’ en ‘Hoe houden wij medewerkers verbonden aan de organisatie’ staan hoog op de agenda. Zeker omdat de medewerkers in anderhalf jaar meerdere herstructureringen (OVO, ReVisie, Helder) hebben meegemaakt, is het vertrouwen nog niet optimaal. Ook de samenwerking tussen de verschillende afdelingen behoeft verbetering. Daarnaast gaat er hoogstwaarschijnlijk een beweging plaatsvinden van een groep van 50 monteurs die nu binnen M&A opgehangen zijn richting Diensten. De meest logische plek is binnen Operatie dus dat betekent dat de club nog een stuk groter wordt en de situatie nog niet stabiel te noemen is de komende tijd. Daarnaast is SD onlangs verhuisd naar een ander locatie en gaat de club eind mei verhuizen naar Delft. Al met al een club die volop in beweging is, nog niet bestempeld kan worden als 1 krachtig team en waar veel te doen is op het gebied van verbeteringen t.a.v. de processen/ systemen.

Jouw profiel
· Wij zoeken een manager die ervaring heeft opgedaan in de infra, installatiebranche/ energiebranche
· Je moet aantoonbare ervaring hebben met proces optimalisatie (bedrijfsprocessen), bij voorkeur van order tot uitvoer
· Je bent een people manager
· Je bent resultaatgericht
· Je kunt communiceren met alle lagen van de organisatie (van uitvoering tot data collectie)

Interesse? Mail dan voor a.s. maandag 2 mei 17:00 uur je recente CV, motivatie toegespitst op de aanvraag, min. 2 referenties, beschikbaarheid en je uurtarief.

Bijzonderheden

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
29-04-2016

Duur
6+ maanden

Referentienr.
30160552

[ad_2]

Source link