[ad_1]

Voor onze klant zijn wij op zoek naar Logistiek Planner Service Parts

Als Logistiek Engineer Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten intern en extern wereldwijd. Jij bent verder verantwoordelijk voor het afhandelen van escalaties en klachten die binnenkomen. Met jouw sterke organisatorische en analytische vaardigheden ben je in staat om tijdig knelpunten te signaleren, juiste partijen bij te schakelen, oplossingen te bespreken en deze door te voeren. Om dit te bewerkstelligen neem je een proactieve houding in betreffende contact met klanten, en een nauwe samenwerking met de afdelingen Inkoop, Productie en Service. Jij inventariseert, luistert en vraagt door om de vraag van de klant volledig helder te krijgen. Hierin ben je echt een sparring partner voor de klant en weet je tot de kern te komen.

Naast je dagelijkse operationele werkzaamheden heb je een belangrijke rol in het verbeteren van de contacten naar de regio (sales) en het optimaliseren van de klanttevredenheid intern en extern. De contacten heb je veelal via mail of telefonisch maar we verwachten ook dat je incidenteel de regio bezoekt om je netwerk verder op te bouwen en te versterken.

Je bent energiek, accuraat en weet de juiste prioriteiten te stellen. Daarnaast weet je zelfstandig te werken en durf je beslissingen te nemen. Voor deze leuke rol zoeken wij een enthousiaste, oplossingsgerichte collega met een no-nonsense mentaliteit en ruime ervaring binnen het logistieke vlak.

[ad_2]

Source link