[ad_1]

Jouw inbreng als Junior Service Manager bij Heineken is essentieel voor het realiseren van de doelstellingen van de commerciële afdelingen. In deze functie is het jouw taak om de commerciële activiteiten van Heineken Nederland nog succesvoller te maken met behulp van IT! Je werkomgeving is enorm dynamisch, geen dag in deze functie is hetzelfde! Het is daarom belangrijk dat je flexibel en zelfstandig bent en daarnaast je eigen pad durft te gaan.

In deze functie:

• Zorg je samen met een aantal directe collega’s voor de continuïteit van de IT dienstverlening richting de Sales en Marketing afdelingen van HEINEKEN Nederland. Hierbij ben je constant op zoek naar verbeteringen binnen de dienstverlening die zowel technisch als procesmatig van aard zijn;
  
• Ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse IT- operatie binnen jouw aandachtsgebied op basis van Service Level Agreements (SLA’s) en begeleid je de overgang van IT projecten naar de beheerfase;
  
• Ben je het aanspreekpunt voor IT-applicaties richting onze collega’s van de marketing en sales afdelingen en schakel je met zowel de interne IT-afdeling als met IT-leveranciers. Denk hierbij aan applicaties die direct impact maken op de externe klanten zoals B2C (direct/indirect) Online, Sales Force Automation & CRM, Tablets en Digital branding proposities voor onze merken en sales (bijvoorbeeld Amstel.nl en Heinekenhoreca.nl).
  
• Werk je nauw samen met business, IT-collega’s en de beste IT- leveranciers van Nederland;
  
• Begrijp je wat afdelingen van je verwachten en werk je klantgericht.
  
• Je rapporteert aan de Business IT Manager Commercie en werkt nauw samen met je collega servicemanagers en business stakeholders. De standplaats van de functie is Zoeterwoude, maar je werkt ook regelmatig op locatie bij de business.

Jouw werkveld:
Je hebt Retail, Marketing en Digital oplossingen als je primaire aandachtsgebied. Je bent werkzaam binnen het team IT Commercie van IT Heineken Nederland en bent daarmee het aanspreekpunt voor de commerciële organisatie met betrekking tot IT dienstverlening op zowel operationeel als tactisch gebied. Het team IT Commercie bestaat uit Business IT Consultants en 2 jr. Service Managers die allen hun eigen aandachtsgebied hebben. Ook het team Digital Media valt onder IT Commercie. In dit team werken Digital consultants die de Business ondersteunen bij het ontwikkelen en beheren van digital initiatieven.

[ad_2]

Source link