[ad_1]

Als jong professional binnen het team Group Systems Support (onderdeel van IM Groepsstaven) draag je zorg voor een stabiel en kwalitatief goed functionerende informatievoorziening tussen de frontoffice (running the business) en de backoffice (changing the business). Je ondersteunt de front office collega’s door zorg te dragen voor tijdige afhandeling van autorisatie aanvragen, monitoring van gebruikerslicenties en het afhandelen van gebruikersverzoeken/incidenten conform de gehanteerde processtappen. Het analyseren en oplossen van vragen/incidenten en het toewijzen aan de juiste oplosgroep valt ook onder de werkzaamheden van de front office, en wordt jou gevraagd om een bijdrage voor te leveren. Je ondersteunt de back office collega’s door mee te draaien in projecten en applicatie releases/upgrades. Dit betekent oa dat je verantwoordelijk wordt voor de kennisoverdracht van de back office naar de front office, kennisoverdracht van de back office naar de business (mn Group Finance & Group Risk/Actuariaat) door bijv. het organiseren van kennissessies en het aanmaken van kwetal scripts voor de service desk. Ook wordt je meegenomen in de activiteiten die onder programma Solvency II vallen, bijv. het opstellen van beheer documentatie voor de nieuwe applicaties

[ad_2]

Source link