[ad_1]

Voor onze opdrachtgever in Diemen is Harvey Nash op zoek naar een

IT Ketenmanager B2C

Startdatum: z.s.m.

Duur: 5 maanden met optie tot verlengen

Bijzonderheden: Ervaring binnen een grote corporate en/of binnen de telecom branche is een must

Uren: 40

Vereiste werkzaamheden:

* Aanspreekpunt, escalatiepunt, coördinator voor de business voor operationele IT aangelegenheden

* Houdt contact met de verschillende IT delivery teams, scrum teams om de voortgang van IT issues namens de business te bewaken

* Monitort de incidenten in het ticketsysteem t.b.v. rapportages naar IT management

* Analyseert IT incidenten en bepaalt de root cause

* Levert input, a.d.h.v. de voorkomende IT incidenten, voor de feedback loop naar development teams of DevOps team om structurele verbeteringen te realiseren

* Begeleid IT projecten samen met de business

* Neemt deel aan diverse (scrum) meetings

* Werkt samen met de collega ketenmanager B2B

* Standplaats Diemen

* Bereidheid om incidenteel te reizen binnen en buiten Europa

* Nederlands talig

* Uitstekend Engels

Vereiste kennis:

* Communicatief sterk

* Staat stevig in zijn/haar schoenen

* Kan zelfstandig werken

* Zoekt samenwerking

* Kan snel acteren igv escalaties

* Proactief

* IT achtergrond maar geen techneut

* Ervaring met B2C

[ad_2]

Source link