[ad_1]

De manager diensten geeft leiding aan het team casemanagement vanuit de maatschappelijke opdracht van het COA en de vreemdelingenketen. De manager is verantwoordelijk voor het goed positioneren van casemanagement, het managen en ontwikkelen van het casemanagement en medewerkers.

• Draagt zorg voor het opstellen en realiseren van een jaarplan/managementcontract (doelstellingen, activiteiten, personele en financiële consequenties) dat aansluit op de koers van het COA en de unit waarbinnen het casemanagement wordt uitgevoerd.
• Verdeelt de inzet van mensen zodanig dat er sprake is van een effectieve en efficiënte bezetting.
• Is verantwoordelijk voor het budget
• Legt periodiek verantwoording af aan de unitmanager over bereikte resultaten en inzet van mensen en financien.
• Heeft periodiek contacten met de locatiemanagers van de unit ter afstemming van de inzet van het casemanagement.
• Geeft uitvoering aan het personeels-, organisatie- en arbobeleid ten behoeve van het eigen team en brengt actief punten in ter verbetering binnen de unit en bij de interne collega’s verantwoordelijk voor de ontwikkeling daarvan.
• Draagt de organisatiecultuur uit binnen het team, vertoont voorbeeldgedrag en zorgt voor naleving van de integriteitsregels en gedragscode.
• Voert gesprekken in het kader van de HR-cyclus.
• Coacht, ondersteunt, motiveert en stimuleert medewerkers, fungeert als eerste aanspreekpunt, signaleert problemen en knelpunten en lost conflicten op.
• Voert gestructureerd werkoverleg met medewerkers en draagt zorg voor een goede communicatie.
• Evalueert het functioneren van casemanagement, signaleert mogelijkheden of noodzaak voor aanpassing/ ontwikkeling van beleid (-sonderzoek), procedures en processen en implementeert aanpassingen.

De manager diensten is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de samenwerking met verschillende externe partijen in de keten (marechaussee, IND, DTV enz.), maar ook met de gemeente waarin het AZC is gehuisvest. Bij deze contacten is het van belang dat de processen van het COA in de samenwerking met de externe organisatie goed vorm krijgen. Dit vraagt om een helder zicht op de belangen van de ketenpartners, de asielzoekers en de gemeenten. De manager diensten stelt zich ten doel resultaat te behalen op de onderwerpen die van belang zijn voor de uitvoering van de taken binnen het COA, met oog voor de positie van de ketenpartners.

[ad_2]

Source link