[ad_1]

Wij zoeken een analist die de schouders wil zetten onder het realiseren van IV-oplossingen voor onze opdrachtgevers, klanten en medewerkers.

Wat zoeken wij?
Wij zoeken een analist die zijn vak verstaat, die weet wat het inhoudt om binnen een gebruikersorganisatie de requirements te verzamelen, de vertaling kan maken naar een ontwerp, ervaring heeft in het werken met een service architectuur en het niet schuwt om binnen het team voorkomende werkzaamheden op te pakken. Ervaring met Agile werken is daarbij een must. Je hebt aantoonbare ervaring met digitalisering van Klantgerichte en data-gedreven dienstverlening.

Als analist zal je ingezet worden voor de volgende werkzaamheden:

• Het in kaart brengen van de wensen en eisen vanuit de organisatie ten aanzien van een Integraal Klantbeeld Applicatie
• Het in kaart brengen van de informatiebehoefte binnen het basis Klantbeeld
• Uitwerken van basis Klantbeeld in globaal ontwerp en afstemmen met gebruikers
• Eventueel ondersteunen bij ontwikkeling prototype basis Klantbeeld applicatie
• De gegevens binnen de informatiebehoefte basis Klantbeeld projecteren op de gegevensbronnen van de organisatie
• In samenspraak met specialisten uitwerken van services en berichten
• Ondersteunen projectleider bij uitwerken nadere projectinvullingJe wordt gewaardeerd als teamspeler, je motiveert en inspireert je collega’s. Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en kunt dat ook overbrengen aan je mede teamleden. Je kent het werken bij grote overheidsorganisaties en laat je niet uit het veld laat slaan als de bureaucratie tegen lijkt te zitten.

Achtergrond opdracht
De ambitie van RVO is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te zijn. Om dat te bereiken wordt – veelal projectmatig – hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening. Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is daartoe behoefte aan een Informatie analist voor het project Integraal Klantbeeld. Met het project Integraal klantbeeld wordt technisch een integraal klantbeeld mogelijk gemaakt, te beginnen met een nader te definiëren basisbeeld. De verantwoordelijkheid voor realisatie ligt bij de directeur Klant, Advies en Informatie (KAI), als onderdeel van het Managementcontract KAI 2018. Het project maakt onderdeel uit van een actielijn in de Agenda 2022 van RVO en is qua resultaat onderdeel van de visie op de dienstverlening aan onze klanten die is vastgesteld in DT. Het project gaat onderdeel uitmaken van het strategisch programma van KAI, waarin ook andere veranderactiviteiten/ projecten worden ondergebracht en in samenhang worden aangestuurd. Doel is het realiseren van een ‘integraal klantbeeld’ van de RVO-klant, dat digitaal beschikbaar is voor elke medewerker van RVO. Het gaat hier om een volledig overzicht van alle bij RVO bekende gegevens van de klant (profiel, contactgegevens, zaakinformatie, registergegevens, e.d.) en alle op de klant herleidbare informatie op basis van kenmerken of interesses (potentieel af te nemen diensten, regelingsinformatie, Q&A’s, e.d.). De beoogde aanpak van de realisatie van het integraal klantbeeld gaat uit van het geleidelijk opbouwen van een volledig beeld, met oplevering van tussentijdse functionele resultaten. Klein beginnen en gaandeweg uit bouwen (van must have naar should have). De start van het project leidt in elk geval tot realisatie van een basis klantbeeld in een portaal; deze basis wordt opgeleverd en komt functioneel beschikbaar voor gebruikers. Gaande weg worden extra functionele eisen inzichtelijk gemaakt, het klantbeeld en de groep gebruikers uitgebreid. Onderdeel van het project is het ontwikkelen van een ‘solution architectuur’ met een visie op ontsluiting van bronnen via een servicelaag voor herbruikbare diensten. Deze architectuur maakt de aansluiting van de herbruikbare diensten via één of meerdere portalen mogelijk, en borgt daarbij autorisatiebeheer en informatiebeveiliging.

[ad_2]

Source link