[ad_1]

Je taken zijn:
Bellen met de klager en beklaagde;
Op objectieve wijze de klacht beoordelen en de juiste route kiezen (conform proces) Inhoudelijke reacties opvragen bij de betrokkenen en rappelleren
Je geeft een terugkoppeling en verwijst eventueel door naar andere afdelingen/organisatieonderdelen;
Je bewaakt de afhandelingstermijn
Je handelt binnengekomen…

[ad_2]

Source link