[ad_1]

Beste,

voor een direct eindklant zijn we opzoek naar:

Data Specialist Complaints Management

Doelstelling van de functie:

Selecteert, verzamelt, verrijkt en analyseert alle relevante (klant)data in relatie tot bankbrede klantsignalen en klachten, signaleert trends en ontwikkelingen en beoordeelt deze, trekt (logische) conclusies en vervaardigt op de geadresseerde toegesneden maatwerk rapportages voorzien van zijn bevindingen en onderbouwde adviezen aan topmanagement, stakeholders en toezichthouders in Nederland en het buitenland om hen overzicht en inzicht te geven in de klachten en klachtsignalen en om hen onderbouwde beslissingen te laten nemen, gericht op de preventie van klachten en het optimaliseren van de producten, dienstverlening, bedieningsconcepten etc…

[ad_2]

Source link