Mijn persoonlijke interesses

CRM migratie specialist met management ervaring

Home »  Aanvragen »  Harvey Nash »  CRM migratie specialist met management ervaring

CRM migratie specialist met management ervaring

On februari 9, 2016, Posted by , In Harvey Nash, By ,,, , With Reacties uitgeschakeld voor CRM migratie specialist met management ervaring



Voor een opdrachtgever in Utrecht zoekt Harvey Nash een:

CRM migratie specialist met management ervaring.

Wij zoeken per direct een project manager CRM”, zie onderstaand een profiel. Start per direct, fulltime, duur einde van het jaar.

Het betreft: een migratie van Orcale EBS naar het systeem Derby.

Achtergrond:

De migratie van EBS naar Derby zal batchgewijs plaatsbinden gedurende een periode van +/- 8 maanden. Om zoveel mogelijk controle over de impact van te migreren batches te krijgen delen we de batches in op basis van klantsegmenten. De verwachte impact van elk klantsegment wordt van tevoren ingeschat en tijdens de rit gemeten en aangepast. Met deze informatie delen we de batches zo in dat de impact ervan aansluit bij de beschikbare capaciteit in de call centra.

Rolomschrijving:

* Afmaken customer segmentatie opzet

* Welke segmenten gaan we gebruiken?

* Wat zijn de eigenschappen van de segmenten?

* Hoe kunnen we tot een top 15-20 segmenten komen

* In samenwerking met IT opleveren van de segmentatie database die als dé bron gaat worden

* gebruikt voor de Derby migratie;

* Maken Batchplanning en samenstelling batches;

* Aanleveren batches aan migratie team;

* Updaten klantsegmentatie en batch planningen / samenstelling op basis van ervaring met de batches en werkelijke impact

* Ook het opschonen van data

* Meedenken met sturctuurwijzigingen

We zoeken een zelfstandig werkende kandidaat. De nadruk van deze functie ligt op de specialistische kennis en ervaring van CRM en migratieprojecten.



Source link