[ad_1]

Vind jij het leuk om te schrijven voor chatbots? Ontwikkel, test, analyseer en optimaliseer je graag conversational flows? En ben je een uitgesproken ambassadeur op het gebied van conversatie design? Dan willen wij jou graag als onze nieuwe Conversatie Specialist bij Eneco. 

Wat ga je doen? 
Als Conversatie Specialist ontwerp je dialogen die mensen en chatbots natuurlijk met elkaar laten praten. En realiseer je zo optimaal functionerende conversational flows die Eneco ondersteunt in haar contact met haar klanten en bezoekers. 
Je bent de spil in het web rondom alle chatbot content. Je creëert nieuwe conversaties op basis van nieuwe content initiatieven vanuit de organisatie en je collega contentmanagers. Je gaat actief op zoek naar thema’s en klantvragen die nog niet goed worden weergegeven in de chatbot, komt met oplossingen en voert deze met behulp van de software/op het chatbot platform uit. Je rapporteert over de voortgang van werkzaamheden aan collega’s en/of leidinggevende en draagt vakinhoudelijke en procesmatige kennis over aan collega’s in andere teams. 

Wat ga je verder gaat doen als Conversatie Specialist: 

• Copy/content creëren voor chatbots. 
• Adviseren (waar mogelijk) over nieuwe conversaties en inzet-mogelijkheden van de chatbot. Problemen in de planning en/of processen signaleren. Meedenken/adviseren over richtlijnen betreft conversational design. Conversational design werkzaamheden plannen, coördineren en uitvoeren. Ontwikkelingen in het vakgebied nauwgezet bijhouden en op inspelen. 

[ad_2]

Source link