[ad_1]

Voor een directe eindklant in Den Haag is Harvey Nash op zoek naar een Commercieel Service Medewerker

Start: z.s.m.

Duur: 5 maanden

Inzet: 40 uur per week

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een flexibel Pensioenbedrijf met hoogwaardige producten. Zij willen de klanten in staat stellen de voor hen juiste financiële keuzes te maken. Dit doen zij, door begrijpelijke producten aan te bieden, servicegerichte dienstverlening aan te bieden en eerlijk en begrijpelijk te communiceren. Alles wat ze doen creëert waarde voor de klant. Elke medewerker denkt vanuit het klantperspectief.

Binnen het Pensioenbedrijf wordt gewerkt in klantenteams. Deze klantenteams werken zoveel mogelijk kop-staart, wat betekent dat bijna alle klantprocessen worden behandeld en afgehandeld binnen een klantenteam. Op deze manier kunnen wij onze klanten optimaal bedienen en zijn de communicatielijnen kort. We streven naar eenvoud en Straight Through Processing (STP) en we willen groeien in volume en betaalde diensten.

Een goed functionerend Pensioenbedrijf vraagt om medewerkers die zelfstandig en professioneel kunnen werken en de wil en het vermogen hebben om zelf te beslissen. In een omgeving waar de klant altijd centraal staat is samenwerken een logische kernwaarde.

De functie

Je werkzaamheden zijn primair gericht op de deelnemer;

Je hebt oog voor de mogelijkheden tot extra dienstverlening en brengt hiervoor ook kosten in rekening;

Je bent verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden rondom de deelnemer;

Je beheerst het administratieve deel van de dienstverlening en zoekt hierin continu mogelijkheden tot efficiency

Competenties/vaardigheden

Communicatief (mondeling en schriftelijk)

Om kunnen gaan met veranderingen

In het bezit van een volledig HBO diploma

Affiniteit met cijfers en administratie

WFT Basis

WFT Vermogen

Kennis van het administratiesysteem CAESAR is meer dan gewenst

[ad_2]

Source link