[ad_1]

Als Transition Support ben jij de spil tussen de wereld van IT beheer en development. Je bent verantwoordelijk voor het gecontroleerd in beheer brengen van nieuwe systemen en applicaties en wijzigingen daarvan. Je vervult een belangrijke controlerende en coördinerende rol bij alle wijzigingen die aan de IT-omgeving worden doorgevoerd. De Transition Support is verantwoordelijk voor het aantoonbaar in control zijn van de beheerprocessen ten behoeve van de betrouwbaarheid en stabiliteit van de applicaties en IT-systemen. Het is van belang dat je je snel wegwijs kunt maken binnen de organisatie, zowel organisatorisch, procesmatig en met de beschikbare IT toepassingen.

De Transition Support vervult de volgende taken:

• Inregelen van de operationale beheer requirements bij in productie name van nieuwe applicaties en wijzigingen op bestaande applicaties;
• Toetsen en zonodig laten corrigeren van de volledigheid, juistheid en tijdigheid van alle RFC’s;
• Bewaken van procesafwijkingen en waarborgen van de kwaliteit van het change proces;
• Plannen en coördineren van alle in- en externe resources voor het deployen van changes;
• Controleren en evalueren van de geïmplementeerde changes in nauwe samenwerking met IT Delivery medewerkers, IT Service Providers en procesverantwoordelijken voor Incident, Problem en Configuration Management;
• Uitvoeren van SOx/ISAE controles in samenwerking met de Proces Manager en QA;
• Managen en afhandelen van alle proces gerelateerde meldingen, vragen en verzoeken;
• Identificeren en uitvoeren van verbeteringen aan werkwijzen, processen, tooling (automatisering) en afspraken met leveranciers.

[ad_2]

Source link