[ad_1]

Je zorgt samen met het Tactical Partner Management team voor kwaliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Dit doe je door het managen van de contracten en samenwerkingsrelaties met de verschillende IT-partners van onze klant. Je borgt dat de geleverde diensten voldoen aan de businessverwachtingen en geleverd worden zoals overeengekomen in de SLA’s.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor ontwikkeling, en borging van de bedrijfsbrede strategische IT Vendor Management-strategie.
 
Je bent verantwoordelijk voorHet voldoen van de service delivery aan gebruikersverwachtingen en contractuele verplichtingen, het oplossen van contractuele geschillen en het ontwikkelen van leveranciersbeleid (dienstverleningstypologie, preferred suppliers, raamwerkovereenkomsten):

• Onderhouden van de relatie met interne en externe leveranciers op strategisch / tactisch niveau en ontwikkeling van partnership met als doel om de IT dienstverlening optimaal te laten aansluiten op de doelstellingen van het bedrijf;
• Borgen van marktconformiteit, prijzen en tarieven voor afgenomen diensten en regelmatige toetsing hiervan om deze diensten op de meest kosteneffectieve manier te laten voldoen aan zowel zakelijke behoeften als die van de klant;

[ad_2]

Source link