[ad_1]

Als Procesmanager configuratie- en licentiebeheer zorg je voor de inrichting en verankering van deze processen in de organisatie. Daarnaast ben je er verantwoordelijk voor dat de continuïteit van deze processen gewaarborgd blijft. Daarnaast werk je aan de continue verbetering van deze processen, in relatie tot ITIL processen, maar ook in relatie tot andere bedrijfsondersteunende processen.

PROCESINRICHTING, KWALITEITSBEWAKING EN VERBETERING

• Inventariseert de wensen aangaande configuratie- en licentiebeheer;
• Bepaalt hierbij de impact op organisatie en kosten;
• Zorgt voor inrichting en verankering van de processen licentiebeheer en configuratiebeheer in de IT organisatie;
• Bewaakt de compliance risico’s die de KB loopt op het vlak van Software Assets en neemt maatregelen om de risico’s te beheersen.
• Bewaakt de kwaliteit van de processen in relatie tot de verwachtingen van de stakeholders. Hiertoe zet je rapportages op waarmee je inzicht verschaft in de Configuratie Items en de Software Assets van de KB.
• Stelt verbetermaatregelen voor indien de geleverde output in de vorm van rapportages niet voldoet aan de kwaliteitsverwachtingen van de stakeholders;
• Vertaalt de verbetermaatregelen naar een verbeterplan en zoekt de samenwerking met collega’s op totdat de maatregelen geïmplementeerd zijn;
• Draagt er zorg voor dat alle wijzigingen als gevolg van het verbeterplan volledig worden gedocumenteerd in de relevante procesdocumentatie;

COMMUNICATIE

• Communiceert helder naar de belangrijkste stakeholders;
• Zorgt voor passende presentatie over performance van de processen licentie- en configuratiebeheer naar alle niveaus binnen de organisatie;
• Bewaakt de tijdigheid, accuraatheid en volledigheid van de betreffende informatie

[ad_2]

Source link