[ad_1]

Als Business Controller ben je verantwoordelijk voor de financiële sturing van een of meerdere business afdelingen binnen de Customer Services. Je bent onderdeel van het business control team Operations binnen klant domein, waarbij de drie business controllers voor Customer Care, Customer Digital en Backoffice en Credit management nauw samenwerken. Hierbij staat het uitwisselen van best practices, het toepassen van ESSA op de processen (Eliminate, Simplify, Standardise, Automate) en het denken in operationele en commerciële ketens voorop.
In deze functie ben je primair gekoppeld aan de afdelingen Back-Office en Credit Management en/of Customer Digital (App en Web). Daarnaast wordt je betrokken bij het financieel en operationele optimaliseren van de processen in de klantketen. De belangrijkste aandachtsgebieden zijn: het toetsen van de business waarde van het geïnvesteerde innovatiebudget, het verlagen van de cost to serve en performance verbeteringen van de afdelingen. Hierbij maken we gebruik van benchmarking, kostenopbouw van de verschillende labels van onze klant, Oxxio en Woonenergie en de nieuwe producten diensten zoals de Toon.
Je zorgt voor tijdige maand-, kwartaal- en jaarafsluiting en rapportages. Ook ontwikkel je nieuwe financiële stuurinstrumenten. De accountingprocessen liggen met name bij de centrale onze klant reporting unit, zodat jij je kunt richten op je rol: business partner van de desbetreffende afdelingen.
De afdeling Business Control Operations is verantwoordelijk voor de financiële sturing van de Front- en Back-office van onze klantprocessen binnen het klant domein: we ontwikkelen en realiseren financiële plannen, budgetten en ramingen. We denken daarbij klantgericht en het creëren van klantwaarde. De afdeling vormt een drukke, soms hectische werkomgeving die vraagt om veel eigen initiatief en inzicht. We schakelen snel met elkaar en de business, in een informele, collegiale sfeer.
Je rapporteert aan de Manager Business Control Operations en zal daarnaast voor de marketing en sales campagnes en de klantwaarde beoordeling ook direct schakelen met collega’s van business control Commercie binnen business control van het klant domein.   Jouw activiteiten

• Analyseren van financiële rapportages en het opstellen van management informatie
• Relaties leggen tussen financiële- en operationele informatie
• Analyseren en adviseren op basis van financiële- en operationele informatie
• Inzichtelijk maken van kosten per activiteit en per label van onze klant, Oxxio en Woonenergie
• Management adviseren in het (innovatief) verlagen van de kosten die gemaakt worden in de (Toon-) klantketen
• Meehelpen opzetten en vormgeven van de organisatie inclusief processen en procedures
• Ondersteunen in het In Control proces en het definiëren en implementeren van processen en controls

 
 

[ad_2]

Source link