[ad_1]

Wij zijn voor de opdrachtgever op zoek naar een ervaren (senior) klantcontact medewerker die kan zorgen voor een 'vliegende' start voor het onderdeel Enpuls in Den Bosch, voor het team buurkracht.
Ben jij beschikbaar van 3 september 2018 tot en met half oktober 2018 (met optie op een verlenging). Reageer dan vandaag nog!

Er zijn genoeg verantwoordelijkheden en uitdagingen in deze functie, gezien het een opstartfunctie betreft. Er wordt dus verwacht dat je hier zorgvuldig mee om gaat en ook initiatief toont in het meedenken van de optimalisatie in de service. Jij bent dan ook van toegevoegde waarde en maakt direct onderdeel uit van deze nieuwe dienstverlening!

Als klantcontact medewerker zal je, je voornamelijk bezig gaan houden met het actief nabellen van geïnteresseerden, ook wel bekend als warme leads. De leads komen voort uit georganiseerde informatie avonden. De klanten welke interesse hebben ga jij vervolgens bellen voor aanvullende informatie. Wat hierbij belangrijk is, is dat je goed kan inspelen op de behoefte van een klant zodat je ervoor zorgt dat deze deel gaat nemen aan een buurtteam. Je informeert telefonisch en maakt afspraken voor de buurtprocesbegeleider. Hiervoor is het van belang dat je communicatief sterk bent en goed verkoopsignalen kan herkennen.

Ook zijn er inkomende telefoongesprekken, hierbij is het belangrijk dat je klantgericht te werk kan gaan. Eventuele vragen die voor kunnen komen, worden dan ook met je besproken tijdens de inwerkweek die voorafgaand aan de start van je werkzaamheden wordt georganiseerd. Er wordt gewerkt volgens kantoor tijden van 08:30 uur tot 17:00 uur op maandag tot en met vrijdag.
Natuurlijk kan het voorkomen dat specifieke klanten op een ander tijdstip terug gebeld willen worden, hier vragen we dan, in overleg, flexibiliteit van je beschikbaarheid.

 

[ad_2]

Source link