[ad_1]

Functie omschrijving

De organisatie is onderverdeeld in 3 Solutions: Cloud, Internet of Things en Digital Workplace. De Solution Digital Workplace is verantwoordelijk voor het leveren van de digitale werkplek aan de 2200 eindgebruikers van de organisatie. Digital Workplace bestaat uit 4 teams met in totaal 34 FTE. De Solution Digital Workplace bestaat uit vier teams: Customer Support, Customer Service, Customer Desktop en Customer Success. Deze teams bestaan o.a. uit servicedesk medewerkers, telefoniebeheerders, desktopbeheerders en magazijnbeheer. De teams werken volgens de Agile principes.

Als Procesbegeleider binnen de Solution Digital Workplace vertaal je de opgestelde roadmap naar de backlogs van de diverse teams. Je ondersteunt de backlogbeheerders van de 4 teams bij het realiseren van de diverse features en in overleg ondersteun je de backlogbeheerders. Tevens zorg je voor de verbinding tussen de Solution DWP en de overige Solutions en Domeinen die binnen de organisatie aanwezig zijn.

Activiteiten

• Vertalen van de roadmap van de Solution naar features voor de backlogs van de 4 teams binnen Digital Workplace;
• Wensen en eisen ten aanzien van de features ophalen bij de stakeholders;
• Ondersteunen van de Backlogbeheerders en waar nodig zelf coördineren en helpen bij de realisatie van features;
• Regulier afstemmen met de Domeinen en Solutions over voortgang van de features en eventuele nieuwe wensen ophalen;
• Begeleiden van Europese Aanbestedingen;

[ad_2]

Source link