[ad_1]

De senior projectmanager digitale verwerking visumaanvragen realiseert en implementeert een operationeel goed
werkbaar proces om de visumaanvraagdossiers bij de frontoffice locaties te laten scannen en digitaal
beschikbaar te stellen aan de beslismedewerkers in het backoffice. De klant dient een papieren aanvraag in bij
de balie van een Nederlandse vertegenwoordiging of een externe dienstverlener. De aanvraag en bijbehorende
documenten worden gescand en verstuurd naar een document managementsysteem. Met behulp van
casemanagement functionaliteit worden de digitale dossiers beschikbaar gesteld aan de beslismedewerkers in
het backoffice voor verdere verwerking. Op dit moment loopt er reeds een pilot waarbij gebruik gemaakt wordt
van een DMS/CMS-oplossing geleverd door de huidige EDV’s. Daarnaast wil DCV in het komende half jaar een
eigen eenvoudige DMS/CMS-oplossing ontwikkelen die vanaf de zomer van 2018 ingezet kan worden. De
projectmanager trekt met zijn/haar team de lopende pilot op procesmatig-, functioneel- en technisch gebied op
korte termijn vlot en breidt dit uit naar meerdere landen. Daarnaast zorgt de projectmanager voor de
procesmatige, functionele en technische ontwikkeling, het werkend opleveren en in meerdere landen
implementeren van het nieuwe digitale besluitvormingsproces op visumaanvragen via de eigen DMS/CMSoplossing.
Het project beoogd daarbij uitdrukkelijk meer dan alleen de technische oplevering van het systeem. In
samenwerking met de staande operationele afdelingen dienen benodigde functionaliteiten helder te worden en op
een werkbare manier te worden vertaald naar de techniek. Daarnaast dient de nieuwe werkwijze
geïmplementeerd te worden bij een groot aantal EDV’s en een aantal BO-organisaties waarbij afstemming met de
operationele lijn, training van werkinstructies en werkplekinrichting en de logistiek daaromheen een grote rol zullen
spelen. Dit alles in nauw overleg en samenwerking met relevante DCV-beleidsafdelingen, de overige DCVveranderprojecten,
posten en regionale BO-organisaties (RSO’s). Daarbij dient de nieuwe te ontwikkelen eigen
oplossing zo ontwikkeld te worden dat het onderdeel kan worden van een veel meer omvattende technische
oplossing die het gehele Schengen visum aanvraag proces voor DCV digitaal kan ondersteunen. Daarvoor is met
name nauwe samenwerking nodig met het deelproject dat deze lange termijn oplossing de komende 2 jaar
ontwikkeld.

De senior projectmanager:
• Stuurt een projectteam aan met BZ-specialisten op het gebied van procesmatige, functionele, operationele en
technische, invulling van de dienstverlening rondom het beslissen over een visum aanvraag op basis van
gedigitaliseerde documenten.
• Stuurt daarbinnen de verschillende deelprojecten aan (pilot op basis van systeem en werkwijzen huidige EDV’s
en de ontwikkeling van de eigen BZ functionele en technische oplossing).
• Zorgt voor naadloze en continue afstemming met de verantwoordelijke beleidsafdeling binnen DCV, en met
relevante andere spelers zoals regionale back office organisaties (RSO’s) en posten.
• Maakt in overleg met relevante spelers en de stuurgroep van het programma een implementatieplan, inclusief
gedegen mile stone planning, budget etc..
• Stuurt op de kwalitatieve inhoud van de projectdeliverables en op projectplanning en budget.
• Brengt zijn eigen kennis en ervaring omtrent inhoud van dergelijke dienstverleningsconcepten en de inrichting
van de serviceverlening daaromheen nadrukkelijk in in de verschillende deelprojecten.
• Werkt nauw samen met de projectleiders van andere DCV-veranderprojecten die raakvlakken hebben met dit
project.

[ad_2]

Source link