[ad_1]

Binnen UWV wordt de applicatie PeopleSoft FSCM UWV-breed ingezet. 

De ondersteuning vanuit ERP CC Beheer op deze applicatie, bestaat uit het oplossen van tweede lijnincidenten, het initiëren, analyseren en uitvoeren van wijzigingsverzoeken, het adviseren over het gebruik en de mogelijkheden van de applicaties, het ontsluiten van nieuwe functionaliteit en het deelnemen in projecten.

De gevraagde capaciteit gaat voor het overgrote gedeelte van zijn tijd, 3 dagen, zich bezighouden met de tweedelijns ondersteuning (incidenten en wijzigingsverzoeken). Daarnaast zal diegene 2 dagen worden ingezet op een intern UWV project, waarin koppelingen met andere systemen ontwikkeld moeten worden.

Voor de invulling van deze functie is gedegen functionele kennis en ervaring betreffende Peoplesoft FSCM vereist! Werkzaamheden: 
– Onderzoekt wensen van klanten/opdrachtgevers en anticipeert op hun behoeften.
– Signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van IV en adviseert daar proactief over aan gebruikers.
– Vertaalt (zowel in- als externe) besluitvorming naar operationele informatievoorziening, regelgeving, regelingen, (geautomatiseerde) procedures.
– Informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen.
– Zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening in opdracht van de (proces)eigenaar.
– Analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening.
– Inventariseert en onderzoekt consequenties van voorgestelde wijzigingen voor de componenten van de informatievoorziening.
– Bepaalt de organisatorische en technische realiseerbaarheid van deze wijzigingen, daarbij rekening houdend met het voortbrengingsproces van de keten waaruit de informatievoorziening is opgebouwd (zowel de geautomatiseerde als niet geautomatiseerde informatievoorziening; systemen, bedrijfsprocessen, procedures en documentatie).
– Vertaalt (gebruikers) wensen naar functionele eisen en verwerkt deze tot functioneel ontwerp. Houdt daarbij rekening met niet-functionele eisen. Toetst de functionele eisen aan het functioneel ontwerp. Kan van daaruit eisen opstellen tbv testontwerp en gebruikers acceptatietesten. 
– Bereidt gebruikers acceptatietesten voor en voert deze uit.
– Stelt (deel)releaseplannen op en adviseert zowel klanten als leveranciers (applicatie beheer en technisch beheer) over prioriteiten binnen releases aan releaseplatforms/projecten.
– Begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden.
– Verzorgt 2e lijnshelpdesk ondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning).
– Behandelt lastige complexe vraagstukken.
– Beheert de bedrijfsgegevens, de gegevensselecties, gebruikersdocumentatie, documentbeheer en installatiekits.

[ad_2]

Source link