[ad_1]

Ter versterking van het Managed Service team van onze eindklant zoeken wij een ervaren 2e lijns Infrastructuur/systeembeheerder.

Projectomschrijving
Je komt te werken in een team met 5 andere beheerders en een coördinator die als vraagbaak fungeert. Samen met je collega’s beheren jullie de klantomgevingen van diverse MKB en MKB+ klanten, waarvoor de meeste werkzaamheden remote uitgevoerd zullen worden.
Je hebt ervaring met trouble shooting, bijt je vast in een probleem en laat niet los voordat je het opgelost hebt. Maar natuurlijk weet je als geen ander wanneer je naar de 3de lijns moet escaleren. Als echte multi-tasker is het jou niet vreemd om met meerdere dingen tegelijkertijd bezig te zijn ondertussen goed overzicht te houden.
Daarnaast zal je ondersteuning bieden aan de servicedesk en eindgebruikers bij de uitvoering serviceverzoeken en reguliere wijzigingen. En ook zal je het projectteam ondersteunen bij het uitvoeren van projectwerkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
• Het oplossen van 2e en soms 3de lijns problemen;
• dagelijkse controles en back-up;
• maken en onderhouden van beheerprocedures en documentatie;
• maken trendanalyses en het maken van de daarbij behorende verbetervoorstellen.

[ad_2]

Source link