[ad_1]

Voor een gemeente in Zuid Holland zijn wij op zoek naar een Procesmanager, die zich bezig gaat houden met het analyseren en verbeteren van de processen rond dienstverlening.

Taken:
– Initiëren van onderzoek vanuit het operationele proces rond reisdocumenten en de BRP
– Signaleren van vraagstukken en problemen en deze zelfstandig oplossen
– Vertalen van landelijke en internationale ontwikkelingen naar praktische methoden, technieken en instrumenten
– Adviseren over verbeterpotentieel op het vakgebied
– Rapporteren op basis van analyses en coördineren van werkzaamheden waarbij meerdere teams betrokken zijn
– Informeren en adviseren van collega’s, onderhouden van een breed netwerk en beantwoorden van vragen op het vakgebied

Vereisten:
– Afgeronde WO opleiding
– Certificering Lean GreenBelt en Prince2 Foundation
– Afgeronde opleiding tot Scrummaster
– Minimaal 4 jaar ervaring als procesmanager bij een gemeente waarbij het opstellen van werkschema’s en instructies deel van de functie was
– Ruime ervaring in het analyseren van processen en adviseren en rapporteren over het verbeterpotentieel van deze processen
– Kennis van de Wet BRP en de Paspoortwet
– Kennis van de systemen Visio en Key2burgerzaken

Competenties:
– Klantgericht
– Flexibel 
– Samenwerken
– Resultaatgericht

Bij het ontvangen van uw motivatie en c…

[ad_2]

Source link