[ad_1]

Voor onze opdrachtgever is Harvey Nash op zoek naar een

Rapportage specialist

Startdatum: z.s.m.

Duur: 4 maanden met optie tot verlengen

Aantal uur: 38

Locatie: Den Haag

Bijzonderheden: graag reageren met CV & motivatie

Doel: inrichten dashboarding CXstudio (innovatie afdeling)

De vereiste opdracht

– Welk Doel streven we na: Een simpele, herhaalbare rapportage structuur (d.m.v. dashboarden) waar teams eigenaarschap kunnen nemen over het periodiek, eenmalig delen van status en progressie i.r.t. waarde realisatie welke herbruikbaar, kwalitatief, feitelijk en volledig te gebruiken is door al haar stakeholders. Dit verlaagt de administratie last, Verlaagt de complexiteit, verlaagt de workforce in het aantal betrokkenen, verhoogt de feitelijke stuurinformatie en verhoogt de mogelijkheid tot kort cyclisch sturen (door inzicht) en leveren van waarde.

Binnen de klant werkt de afdeling Digital solutions in vaste teams. Deze teams opereren aan de voorkant van het bedrijf (Web, mobile) en creëren digitale oplossingen voor (waarde) vraagstukken komende uit de business. Deze teams werken projectmatig (Agile Scrum, kort cyclische variant) en hun opdrachten zijn onderdeel van project portfolio’s. Door deze matrix situatie zijn er diverse rapportage lijnen gewenst.

Welke problemen willen we oplossen:

– CX/Dig.sol. kent door haar inrichting (horizontal) diverse stakeholders (waaronder: Cx, Digsol, PPB, MDT, PMO, MTBL, MTBIS, NEXT) welke periodiek feitelijke stuurinformatie willen ontvangen.

-Deze teams rapporteren voor verschillende doelen in verschillende formats via diverse lagen.

-Er zijn meerdere professionals betrokken om de bestaande rapportages samen te voegen, te interpreteren en op een juiste manier te verspreiden.

-Er is een verzoek voor extra inzet om deze rapportage situatie te continueren.

-Er zijn verschillende rapportages dimensies (verticaal/horizontaal/inhoudelijk) welke per team verschillend zijn:

* Een team rapporteert aan de opdrachtgever (waarde eigenaar)

* of een team rapporteert aan een sr. Productowner als het met meer teams aan 1 opdracht werkt.

* Een team rapporteert aan een portfolio controller (PPB) waar hun opdracht onderdeel van uitmaakt:

* Een team rapporteert aan een sr. Productowner als het met meer teams gezamenlijk aan een waarde thema of platform werkt. (portfolio overstijgend.

* Een team rapporteert aan het management team van digital solutions voor een totaal inzicht in status & progressie over alle lopende opdrachten heen.

* Een team kan tijdens een sprint aan meerdere opdrachten (als onderdeel van meerdere portfolios en/of meerdere eigenaren) werken.

* Een team kan tijdens een sprint zowel development activiteiten (opdracht gestuurd) of aan beheeractiviteiten (SLA gestuurd) werken.

Welke criteria (kaders) geven we mee:

-De oplossing past binnen de design principes van BIS/Dig.sol en Cx Studio

-De oplossing past binnen de Way of working principes van NEXT + BIS/Dig. Solutions + CC Agile.

-In de oplossing rapporteert een team maar 1 keer per periode.

-In de oplossing kunnen al de stakeholders deze informatie (her)-gebruiken

-Rapportage voldoet aan zes-sentials betreffende feitelijke progressie weergave

-Rapportage geeft inzicht in welke mate waarde wordt gerealiseerd, feitelijke status weergave

-Lean & mean oplossing, dus geen rapportage tools anders dan sharepoint, powerpoint, excel of word.

-Oplossing wordt gedocumenteerd, afgestemd met stakeholders, teams en geeft duidelijkheid wanneer, wat van wie, waarom wordt verwacht (Raci)

-Teams kunnen dit proces geheel zelfstandig uitvoeren (geen tussenkomst van administratieve werkzaamheden)

-Herbruikbaarheid verwachtingen zijn hoog, als dit werkt kan het een blauwdruk zijn voor overige teams met rapportage verantwoordelijkheid (metrics) en agile werken

Acties / werkzaamheden

-Bekend raken met werkmethode CX/NEXT/BIS/PPB/PMO

-Stakeholders identificeren en vastleggen van de rapportage behoeften

-Vernieuwde rapportage / dashboarding / inrichten en inregelen

-Operationeel krijgen van nieuwe dashboarding formats ism PMO en NEXT

-Opleiden van teams & handboek voor toekomstig nieuw te vormen teams

-Overdragen & vastleggen werkwijze in procesdocument

-Lessons Learned en aanbevelingen

Rapportage structuren opzetten in een agile omgeving is een must!

[ad_2]

Source link