[ad_1]

Voor een van onze opdrachtgevers in Groningen zijn we op zoek naar een

UX-onderzoeker (ca. 1,5 fte)

Startdatum: z.s.m

Einddatum: 31 december 2017 (dit geldt voor minimaal 36 uur, resterende uren onder voorbehoud maar minimaal t/m eind juli)

Aantal uren per week: gezamenlijk maximaal 56 (bijv. 36 + 20)

Functieniveau: medior

Opleidingsniveau: hbo

Standplaats: Groningen

Intakes gepland: 1 mei, kandidaten dienen die dag beschikbaar te zijn

Organisatie

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk.

Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit. Daarbij is DUO de deskundige schakel tussen leerlingen, studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers, gemeenten en andere ketenpartners. DUO verbindt deze partijen met elkaar en betrekt ze actief bij de uitvoering. In een spilfunctie bekostigt DUO de instelling en zorgt DUO ervoor dat scholen en instellingen tijdig en op de juiste wijze van geld worden voorzien. Daarnaast levert DUO Zoetermeer informatieproducten. Kortom DUO neemt in het netwerk tussen OCW en de instellingen de positie in van een expertisecentrum.

Achtergrond opdracht / de afdeling

Het Online team (ook bekend als UX-team) houdt zich bezig met het ontwerpen van een betekenisvolle en aangename gebruikerservaring. UX staat voor User Experience. UX-design is het proces wat zich richt op alles wat te maken heeft met de interactie van een gebruiker met een product. Dit product kan zowel digitaal als fysiek zijn.

De focus van het UX-team ligt op het online kanaal, maar de ontwerpvaardigheden van de UX-medewerkers en de klantinzichten ze naar binnen brengen, kunnen ook een waardevolle bijdrage leveren aan het ontwerpen van bedrijfsprocessen en het vertalen van wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk.

Bij DUO is het UX-team verantwoordelijk voor het klantgericht ontwerpen en ontwikkelen van klantschermen van (beveiligde) websites en applicaties.

De specialisten van de multidisciplinaire afdeling dragen bij aan de ontwikkeling van online visie en strategie en houden zich bezig met onderzoek en analyse en het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van online klantinteractie. Binnen de afdeling zijn verschillende disciplines vertegenwoordigd: webredactie, UX-onderzoek, interactieontwerp/visueel ontwerp, frontend developing, webanalyse

Opdrachtomschrijving/werkpakket

De UX-onderzoeker…

– gaat in gesprek met klanten, kan goed interviewen en verzamelt zo waardevolle inzichten

– haalt feedback op over de dienstverlening en online producten

– onderzoekt (gedrags-) eigenschappen van doelgroepen

– is deel van het UX-team en test prototypes op usability en inhoud

– doet zowel de voorbereiding als de verwerking van interviews/ testen (van a tot z).

– neemt veel initiatief en wacht niet af.

Resultaatgebied & verantwoordelijkheden

Als UX-onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek op het gebied van user experience en usability voor nieuw te ontwikkelen websites en applicaties of de optimalisatie daarvan. Jij kent onze klanten goed en vertelt aan het designteam waar ze blij, maar ook gefrustreerd van worden.

Functie-eisen

* Opleidingsrichting: Human technology, psychologie, antropologie, industrieel ontwerp, mens-machine-interactie, journalistiek.

* Tenminste twee jaar aantoonbare relevante werkervaring

* Kennis van en meerjarige ervaring in het werken volgens HCD-proces (Human Centered Design)

* Ervaring met het zelfstandig opzetten en leiden van UX-onderzoek

* Ervaring met diverse onderzoekstechnieken (* .a. interviews, groepsdiscussies, card sorting, customer journey mapping)

* Ervaring met het uitvoeren en analyseren van usabilitytesten (* .a. eyetracking) en andere meetinstrumenten t.a.v. de kwaliteit van websites en webapplicatie.

* Ervaring met het verwerken van interviews door middel van filmpjes is een pré.

Vereiste vaardigheden en competenties

* Neemt veel initiatief en kan uit eigen beweging een onderzoek opstarten

* In staat om een vraag te vertalen in kwalitatief en kwantitatief onderzoek

* Weet analyses, bevindingen en stellingen cijfermatig te onderbouwen en dit goed over te brengen aan teamleden en belanghebbenden.

Aanbiedingen met CV en onder vermelding van gewenst tarief (all-in, exclusief BTW), dienen uiterlijk 24 april om 17:00 uur in ons bezit te zijn.

[ad_2]

Source link