[ad_1]

Voor een directe opdrachtgever in Den Haag is Harvey Nash op zoek naar een Implementatie Ondersteuner.

TAKEN EN RESULTAATGEBIEDEN

* Verzorgen van opleidingen aan BZ-medewerkers gericht op het gebruik van de HP tablet en Windows 10 en meer specifiek de onderdelen: iBewustzijn en digivaardigheden op het departement;

* Het leveren van technische/ functionele ondersteuning aan de medewerkers gericht op iBewustzijn, vragen gerelateerd aan digivaardigheden, de HP tablet en Windows 10;

* Doorontwikkelen van bestaande opleiding/ instructie m.b.t. iBewustzijn en digivaardigheden op de posten;

* Het vertalen van gebruikersvragen, incidenten, work-arounds omtrent veilig werken naar voor gebruikers begrijpelijke taal en het up-to-date houden hiervan op 247Plaza (de SharePointomgeving van BZ);

* Aanspreekpunt voor gebruikers met vragen over veilig digitaal werken vanuit het programma iDiplomatie;

* Verzorgen van ondersteuning op afstand aan de posten, gericht op de overgang van Windows 7 naar Windows 10 en het gebruik van de HP tablet;

* Bijdrage leveren aan ad-hoc werkzaamheden binnen programma iDiplomatie.

WERKOMGEVING

Het programma iDiplomatie loopt sinds 1 maart 2014, als voortzetting van het programma ‘;Digitalisering’. iDiplomatie is een van de vijf ‘signature projects’ onder de ‘;Modernisering van de Diplomatie’ en draagt bij aan de ‘;BZ volledig digitaal’ doelstelling. In de periode van december 2014 tot november 2015 is gewerkt aan met name de technische realisatie van middelen, aan een implementatieaanpak gericht op een nieuwe manier van werken waarin het gebruik van Sharepoint een grote rol speelt en aan het beproeven van die aanpak en van de middelen door pilots.

Onder andere de komst van een overall programmamanager, de resultaten van de pilot-implementaties en de snelle en succesvolle verspreiding van Sharepoint toepassing ‘;247Plaza’ hebben geleid tot een herijking van het programma in termen van scope, governance, aanpak en planning. Een en ander is vastgelegd in het document plan iDiplomatie NEXT 2015-2016. Uitgangspunt hierbij is dat alle oorspronkelijke doelstellingen per april 2017 zijn behaald.

Onder iDiplomatie verstaan we een nieuwe manier van werken die een BZ-medewerker wereldwijd in staat stelt gebruikersvriendelijk, efficiënt en veilig ook buiten kantoor te werken, samen te werken en te netwerken onder andere door digitale verbindings- en communicatiemiddelen in te zetten en de sociale media te gebruiken.

BZ wil in 2016 koploper zijn in diplomatie en een flexibele netwerkorganisatie die effectief is in de nieuwe realiteit, met professionals waarmee iedereen graag samenwerkt.

iDiplomatie bestaat uit een aantal projecten en activiteiten waarvan het opdrachtgeverschap op meerdere plekken in de organisatie is belegd. Wat verbindt is dat alle initiatieven een informatietechnologiecomponent bevatten, gericht op het implementeren van een nieuwe werkomgeving. Het programmamanagement berust onder leiding van de programmamanager iDiplomatie bij het programmateam.

VEREISTEN VOOR DE FUNCTIE

HARDE EISEN WAARAAN KANDIDAAT MOET VOLDOEN:

* HBO werk- en denkniveau of hoger;

* Hands-on ervaring met de implementatie van hard- en software bij een grote internationale organisatie (groter dan 3000 man);

* Stevige starter met maximaal 3 jaar werkervaring;

* Ten minste 4 dagen per week beschikbaar;

* Mogelijkheden voor verlof zijn beperkt;

* Aantoonbare kennis en ervaring met training geven op het gebied van iBewustzijn;

* Ervaring met het opstellen van gebruikersvragen & instructies;

* Vloeiend in woord en geschrift in Nederlandse en Engelse taal.

OVERIGE EISEN EN WENSEN:

* Aantoonbare werkvaardigheid bij Buitenlandse Zaken is een pré;

* Representatief;

* Kennis en ervaring met Windows tablets en Office 2016 als gebruiker;

* Goede communicatieve vaardigheden;

* Pro-actief en zelfstandig;

* Stevige persoonlijkheid/ persoonlijke uitstraling;

* Klantgericht;

* Professionele instelling;

* Zelfmotiverend.

[ad_2]

Source link