[ad_1]

Voor een opdrachtgever in Rotterdam zoekt Harvey Nash een:

Business Procesmanager (GEEN IT-Procesmanager).

De duur van deze opdracht zal 6 maanden zijn, met optie op verlenging. Dit kan uitlopen tot een jaar. We zijn op zoek naar een kandidaat met ervaring in een fieldservice organisatie (monteursorganisatie). Verder heeft de passende kandidaat ervaring met business process redesign en new process design van technische producten.

De opdrachtgever richt een professionele nieuwe regie-organisatie in, die ervoor zorgt dat installatie-, service- en onderhoudsactiviteiten op een professionele, klantvriendelijke, schaalbare, efficiënte en veilige manier worden ingevuld. De ontwikkelingen van nieuwe, duurzame, proposities volgen elkaar steeds sneller op en worden minimaal landelijk aangeboden (zo niet internationaal). Dat betekent dat er meer en vaker totaal nieuwe leveringsketens moeten worden ingericht, in samenwerking met andere betrokken bedrijfsonderdelen, waarbij we voor de uitvoering ook steeds vaker gebruik zullen maken van externe (strategische) partners op zowel het vlak van logistiek, als met betrekking tot de uitvoering van de technische activiteiten. De regie-organisatie fungeert als spin in het web bij zowel de inrichting van deze leverketens als bij de sturing op de prestaties (klanttevredenheid, kosten, kwaliteit, veiligheid) van zowel onze eigen Operations afdeling (eigen monteursorganisatie) als van de partijen waarmee we samenwerken.

Binnen de regie-organisatie zorgt Business Management voor het maken van heldere afspraken over de realisatie van alle producten en services bij onze klanten en het zorg te dragen voor een professionele introductie van nieuwe producten en diensten. Daarnaast zal vanuit deze afdeling continu worden gezocht naar optimalisatie-potentieel (ketenbreed) met betrekking tot onder andere “cost-to-serve”, kwaliteit(sbeleving), winstgevendheid.

Voor de afdeling Business Management zijn we op zoek naar een Procesmanager, die kan helpen om onze processen klantgericht en efficiënt neer te zetten waar we als heel EIB profijt van hebben.

* Je bent verantwoordelijk voor

* Het continue verbeteren van de processen

* Implementatie van de processen voor nieuwe producten (Proces Design)

* Herdefiniëren van processen (Business Proces Re-design)

* Verbinden van de verschillende verantwoordelijkheden binnen en buiten EIB

* Het definiëren van de behoeftes richting IT, Delivery Management en Partner Management

* Het aansluiten en optimaliseren van de processen met de andere business units binnen de Groep.

* Borgen van processen, kennis, checklisten, prestatiemeting

Wat breng je mee?

Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt executiekracht en een hoog energie niveau, zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een veranderende organisatie.

Je hebt een WO opleiding en minimaal vijf jaar relevante werkervaring (business, procesmanagement)

Je bent een echte teamspeler; je denkt in gemeenschappelijk belang en brengt partijen bij elkaar voor het totale optimale resultaat

Je bent in staat om structuur aan te brengen vanuit het gedachtengoed van continu verbeteren

Je bent oplossingsgericht en weet zaken te realiseren en daarbij ook echt af te maken

[ad_2]

Source link