[ad_1]

Voor een directe opdrachtgever in Groningen is Harvey Nash op zoek naar een UX Onderzoeker.

Organisatie

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk.

Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit. Daarbij is DUO de deskundige schakel tussen leerlingen, studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers, gemeenten en andere ketenpartners. DUO verbindt deze partijen met elkaar en betrekt ze actief bij de uitvoering. In een spilfunctie bekostigt DUO de instelling en zorgt DUO ervoor dat scholen en instellingen tijdig en op de juiste wijze van geld worden voorzien. Daarnaast levert DUO Zoetermeer informatieproducten. Kortom DUO neemt in het netwerk tussen OCW en de instellingen de positie in van een expertisecentrum.

Achtergrond opdracht

Het Online team bestaat uit medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de online presence van DUO. Dat wil zeggen dat het team zorgdraagt voor het klantgericht ontwerpen en (door)ontwikkelen van de klantschermen van websites en (beveiligde) applicaties.

Het Online team (ook wel bekend als UX-team) is een multidisciplinair team dat bestaat uit User Experience-onderzoekers, webanalisten, interactieontwerpers, webredacteuren en front-end-developers. Voor werkzaamheden voor diverse DevOps-teams en projecten is het Online team op zoek naar een UX-onderzoeker.

Opdrachtomschrijving/werkpakket

De UX-onderzoeker…

* gaat in gesprek met klanten, kan goed interviewen en verzamelt zo waardevolle inzichten

* haalt feedback op over de dienstverlening en online producten

* onderzoekt (gedrags-) eigenschappen van doelgroepen

* is deel van het UX-team en test prototypes op usability en inhoud

* doet zowel de voorbereiding als de verwerking van interviews/ testen (van a tot z).

* neemt veel initiatief en wacht niet af.

Resultaatgebied & verantwoordelijkheden

Als UX-onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek op het gebied van user experience en usability voor nieuw te ontwikkelen websites en applicaties of de optimalisatie daarvan. Jij kent onze klanten goed en vertelt aan het designteam waar ze blij, maar ook gefrustreerd van worden.

Functie-eisen

* Opleidingsrichting: Human technology, psychologie, antropologie, industrieel ontwerp, mens-machine-interactie, journalistiek

* Tenminste 2 jaar aantoonbare relevante werkervaring

* Kennis van en meerjarige ervaring in het werken volgens HCD-proces (Human Centered Design)

* Ervaring met het zelfstandig opzetten en leiden van UX-onderzoek

* Ervaring met diverse onderzoekstechnieken (* .a. interviews, groepsdiscussies, card sorting, customer journey mapping)

* Ervaring met het uitvoeren en analyseren van usabilitytesten (* .a. eyetracking) en andere meetinstrumenten t.a.v. de kwaliteit van websites en webapplicatie.

* Ervaring met het verwerken van interviews door middel van filmpjes is een pré.

Vereiste vaardigheden en competenties

* Neemt veel initiatief en kan uit eigen beweging een onderzoek opstarten

* In staat om een vraag te vertalen in kwalitatief en kwantitatief onderzoek

* Weet analyses, bevindingen en stellingen cijfermatig te onderbouwen en dit goed over te brengen aan teamleden en belanghebbenden.

Startdatum: z.s.m.

Einddatum: 30 juni 2017 (met optie tot verlenging)

Aantal uren per week: 36

Functieniveau: medior

Opleidingsniveau: hbo

Standplaats: Groningen

[ad_2]

Source link