[ad_1]

Voor een directe eindklant in Arnhem is Harvey Nash op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder.

Start: z.s.m.

Duur: tot 1 juni 2017

Inzet: 40 uur per week

Functie-informatie

Opdrachtgever zoekt een enthousiaste applicatiebeheerder voor haar ERP team om een aantal applicaties te gaan beheren die nu nog elders in de IT organisatie beheert worden. Daar waar nodig ondersteun je andere applicatie beheerders, bv. tijdens ziekte en vakantie of periodes met pieken in de workload.

Opdrachtgever is bezig het applicatiebeheer van haar generieke IT diensten aan te besteden met als doel dit te outsourcen. Daar waar nodig ondersteun jij bij het gereed maken van applicaties voor de outsourcing, bv. door de hiervoor benodigde documentatie op te leveren en kennis over te dragen aan partij die het applicatiebeheer voor opdrachtgever gaat uitvoeren.

Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van de diverse systemen onder jouw verantwoordelijkheid. Jij zorgt dat incidenten opgelost worden, je voert service requests uit (gestandaardiseerde diensten) en je voert standaard wijzigingen door.

Je bereidt niet standaard wijzigingen van voor, voert deze uit, test deze en zet ze over naar de productieomgeving. Dit doe je in samenwerking met functioneel beheerders en/of business analisten.

Je werkt waar nodig samen met functioneel beheer en indien nodig kan je ook de functioneel beheerder incidenteel vervangen (bv. tijdens ziekte of vakantie).

Je hebt meerdere jaren ervaring als applicatiebeheerder, bij voorkeur van meerdere kleine applicaties.

Je hebt ervaring met het werken in een beheeromgeving en de processen in deze omgeving zoals incident-, problem- en changemanagement.

Je bent bekend met ITIL en ASL

Je hebt ervaring met het werken in een IT service management suite (Er wordt gewerkt met Topdesk).

Functie-eisen

MBO+/ HBO werk- en denkniveau.

Je hebt aantoonbaar affiniteit met en kennis van techniek.

Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen.

Je bent analytisch sterk en hebt affiniteit met complexe technische problemen. Je verzamelt de relevante informatie en stelt je onderzoekend en kritisch op om problemen op te lossen.

Je bent onafhankelijk en durft je eigen mening naar voren te brengen. Indien je twijfelt toets je bij anderen of je mening juist is.

Je bent in staat om helder en duidelijk te communiceren met andere teamleden en eindgebruikers.

Indien nodig ben je in staat anderen te overtuigen van jouw mening op basis van vakinhoudelijke kennis en heldere argumenten.

Je bent in staat om zaken vanuit verschillende perspectieven te bekijken om tot een gedegen conclusie te komen.

Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in je eigen belang is.

[ad_2]

Source link