[ad_1]

Voor een directe eindklant in Rotterdam is Harvey Nash op zoek naar een Business Controller Operations.

Start: 1 november

Duur: 6 maanden

Inzet: 32-40 uur per week

Dit betreft een opdracht in verband met zwangerschapsverlof van een vaste collega. Ervaring binnen de energiesector een pre. Belangrijk is ervaring specifiek op operations met nadruk op IT/ back-office en/of call centers. De passende kandidaat heeft ervaring binnen verschillende organisaties opgedaan en heeft ruime ervaring met maandelijkse analyse en rapportage.

Introductie

De ondernemingsstrategie vertalen naar financiële plannen, budgetten en ramingen. Doelgericht werken aan klantwaardecreatie in overleg met betrokken collega’s en experts. Met jou als Business Controller kan onze opdrachtgever vertrouwen op gerichte financiële sturing en een continue verbetering van de financiële processen en systemen.

Opdrachtomschrijving

Als Business Controller ben je verantwoordelijk voor de financiële sturing van een of meerdere business afdelingen binnen de Customer Services. Je bent onderdeel van het business control team Operations binnen Consumenten, waarbij de drie business controllers voor Customer Care, BIT en Backoffice en Credit management nauw samenwerken. Hierbij staat het uitwisselen van best practices, het toepassen van ESSA op de processen (Eliminate, Simplify, Standardise, Automate) en het denken in operationele en commerciële ketens voorop.

In deze functie ben je primair gekoppeld aan de IT afdeling van Consumenten (Business Information Technology, BIT). Daarnaast word je betrokken bij het financieel en operationele optimaliseren van de processen in de klantketen. De belangrijkste aandachtsgebieden zijn: het toetsen van de business waarde van het geïnvesteerde innovatiebudget, het verlagen van de cost to serve en performance verbeteringen van de afdelingen. Hierbij maken we gebruik van benchmarking, kostenopbouw van de verschillende labels van de opdrachtgever.

Je zorgt voor tijdige maand-, kwartaal- en jaarafsluiting en rapportages. Ook ontwikkel je nieuwe financiële stuurinstrumenten. De accountingprocessen liggen met name bij de centrale reporting unit, zodat jij je kunt richten op je rol: business partner van de afdeling Business Informatie Technology.

De afdeling Business Control Operations is verantwoordelijk voor de financiële sturing van de Front- en Back-office van onze klantprocessen en IT binnen de business unit Consumenten: we ontwikkelen en realiseren financiële plannen, budgetten en ramingen. We denken daarbij klantgericht en het creëren van klantwaarde. De afdeling vormt een drukke, soms hectische werkomgeving die vraagt om veel eigen initiatief en inzicht. We schakelen snel met elkaar en de business, in een informele, collegiale sfeer. Customer Services is verantwoordelijk

Je rapporteert aan de Manager Business Control Operations en zult daarnaast voor de marketing en sales campagnes en de klantwaarde beoordeling ook direct schakelen met collega’s van business control Commercie binnen business control Consumenten.

Taken:

Analyseren van financiële rapportages en het opstellen van management informatie.

Relaties leggen tussen financiële- en operationele informatie.

Analyseren en adviseren op basis van financiële- en operationele informatie.

Inzichtelijk maken van kosten per activiteit en per label.

Benchmarking van kosten met andere Europese Utility bedrijven.

Management adviseren in het (innovatief) verlagen van de kosten die gemaakt worden in de klantketen.

Meehelpen opzetten en vormgeven van de organisatie inclusief processen en procedures.

Ondersteunen in het In Control proces en het definiëren en implementeren van processen en controls.

Jouw profiel

Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht. Zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie. Daarnaast heb je:

WO/HBO -diploma in een bedrijfseconomische richting

Minimaal 2 jaar relevante werkervaring

Sterke uitdrukkingsvaardigheden, je bent sparringpartner op MT-niveau

Drive en zelfstandigheid, je bent in staat om verbeteringen te signaleren en door te voeren

[ad_2]

Source link