[ad_1]

Voor een opdrachtgever in Den Haag zoekt Harvey Nash een:

Service Medewerker/Schaderegelaar Inkomen

Binnen ons Service Center Schade in Den Haag zijn wij op zoek naar een Service Medewerker/Schaderegelaar Inkomen. De keten Inkomen kent één schadeteam waar de schadebehandeling en -verwerking plaatsvindt voor alle inkomensproducten, zowel provinciaal als in volmacht. Naast een team schadebehandelaren/servicemedewerkers voor AOV, WIA en Ziekteverzuim kent de afdeling een aantal casemanagers. Voor het team WIA Claimmanagement zoeken we een Ervaren Servicemedewerker Inkomen met de focus op WIA-schades. Je hebt een uiteenlopend takenpakket waarin aandacht voor onze klanten centraal staat. Daarnaast heb je ook oog voor het verbeteren van de effectiviteit in onze organisatie en de optimalisatie van onze processen. Je maakt onderdeel uit van het schadeteam waarin je samen met je collega’s zorgt voor een uitstekende klantrelatie en een beheerste schadelast. Je werkt met korte lijnen en duidelijke verantwoordelijkheden en werkt nauw samen met het klanten-/acceptatieteam en het team casemanagement.

Jouw werkzaamheden

* Je voert een nauwkeurige administratie, je zorgt dat de uitkeringen en dossiers in orde zijn

* Je behandelt (complexe) WIA-schades

* Je denkt mee en komt met ideeën over de (verdere) optimalisatie van de administratieve processen

* Je beoordeelt schademeldingen en zorgt voor betaling van de uitkeringen;

* Je denkt mee en komt met ideeën over de (verdere) optimalisatie van de administratieve processen

* Je bent op basis van klantsignalen continu op zoek naar verbeteringen in de eigen keten en kunt deze ook omzetten in actiesProfiel:

* Je voert uitgaande en inkomende telefonische gesprekken en communiceert met klanten, adviseurs

* Minimaal MBO diploma met ruime relevante werkervaring of startend HBO niveau

* Relevante vakdiploma’s (WFT Inkomen)

* Kennis van collectieve inkomensverzekeringen

* Kennis van Sociale Zekerheid

* Ervaring in het behandelen van WIA-schades

* Affiniteit met het doen van complexe berekeningen

* Kennis van Microsoft (m.n. Word en Excel)Competenties Je bent ervaren en communicatief vaardig. Kennis en systemen maak je jezelf snel eigen. Je toont een goede inzet en je bent accuraat, loyaal en collegiaal. Daarnaast ben je:

* Pré: verdiepende opleidingen zoals bijv. Regie op Verzuim of RCCM

* Klantgericht

* Resultaatgericht

* Kwaliteitsgericht

Voor een opdrachtgever in Den Haag zoekt Harvey Nash een: Service Medewerker/Schaderegelaar Inkomen Binnen ons Service Center Schade in Den Haag zijn wij op zoek naar een Service Medewerker/Schaderegelaar Inkomen. De keten Inkomen kent één schadeteam waar de schadebehandeling en -verwerking plaatsvindt voor alle inkomensproducten, zowel provinciaal als in volmacht. Naast een team schadebehandelaren/servicemedewerkers voor AOV, WIA en Ziekteverzuim kent de afdeling een aantal casemanagers. Voor het team WIA Claimmanagement zoeken we een Ervaren Servicemedewerker Inkomen met de focus op WIA-schades. Je hebt een uiteenlopend takenpakket waarin aandacht voor onze klanten centraal staat. Daarnaast heb je ook oog voor het verbeteren van de effectiviteit in onze organisatie en de optimalisatie van onze processen. Je maakt onderdeel uit van het schadeteam waarin je samen met je collega’s zorgt voor een uitstekende klantrelatie en een beheerste schadelast. Je werkt met korte lijnen en duidelijke verantwoordelijkheden en werkt nauw samen met het klanten-/acceptatieteam en het team casemanagement. Jouw werkzaamheden * Je voert een nauwkeurige administratie, je zorgt dat de uitkeringen en dossiers in orde zijn * Je behandelt (complexe) WIA-schades * Je denkt mee en komt met ideeën over de (verdere) optimalisatie van de administratieve processen * Je beoordeelt schademeldingen en zorgt voor betaling van de uitkeringen; * Je denkt mee en komt met ideeën over de (verdere) optimalisatie van de administratieve processen * Je bent op basis van klantsignalen continu op zoek naar verbeteringen in de eigen keten en kunt deze ook omzetten in acties Je voert uitgaande en inkomende telefonische gesprekken en communiceert met klanten, adviseurs Profiel: * Minimaal MBO diploma met ruime relevante werkervaring of startend HBO niveau * Relevante vakdiploma’s (WFT Inkomen) * Kennis van collectieve inkomensverzekeringen * Kennis van Sociale Zekerheid * Ervaring in het behandelen van WIA-schades * Affiniteit met het doen van complexe berekeningen * Kennis van Microsoft (m.n. Word en Excel) Pré: verdiepende opleidingen zoals bijv. Regie op Verzuim of RCCM Competenties Je bent ervaren en communicatief vaardig. Kennis en systemen maak je jezelf snel eigen. Je toont een goede inzet en je bent accuraat, loyaal en collegiaal. Daarnaast ben je: * Klantgericht * Resultaatgericht Kwaliteitsgericht

[ad_2]

Source link