[ad_1]

Voor een directe eindklant in Den Haag is Harvey Nash op zoek naar een Servicemedewerker Collectief Inkomen.

Start: 20-7-2016

Einddatum: 31-11-2016

Inzet: 40 uur per week

De functie:

Inkomen heeft voor de komende jaren een forse groei-ambitie. Men wil doorgroeien naar een top 3 speler in de inkomensmarkt. In de strategie van het bedrijf ligt, naast wonen, de focus op inkomen.

Inkomen wil zowel groeien op het gebied van AOV als op het gebied van Collectief (ZV+WIA). Op AOV is deze groei al volop gaande, bij Collectief liggen er dit jaar mooie groeikansen door de integratie van WGA Vast en Flex per 1-1-2017.

Om het sterk aantal gegroeide AOV-aanvragen en polissen snel te kunnen verwerken én goed voorbereid te zijn op het seizoen voor Collectief (dat in juni van start gaat) hebben wij in maart en april gezocht naar een aantal tijdelijke versterkingen voor het komende half jaar. Versterkingen voor de Acceptatie- en Offertedesk en het Serviceteam Inkomen. In totaal zijn er op deze afdelingen (inclusief externen) ongeveer 40 mensen werkzaam. Een aantal versterkingen hebben we gevonden. Mede door vertrek van 2 mensen zijn we opnieuw op zoek naar twee Servicemedewerkers Collectief.

Daarbij is het volgende van belang:

Wij zoeken kandidaten die per direct beschikbaar zijn tot eind dit jaar en die minimaal 4 dagen per week beschikbaar zijn (4×9 uur en thuiswerken zijn in principe geen optie).

Wij zoeken kandidaten die bij voorkeur beschikken over minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van Inkomen Collectief. Vakinhoudelijke kennis en ervaring is dus een sterke pré; wij zoeken kandidaten die wij binnen 2/3 weken ingewerkt kunnen hebben en wij vooral in de systemen, processen en procedures van het bedrijf moeten opleiden.

Naast vakinhoudelijke ervaring stellen wij hoge eisen aan de persoon achter de kandidaat. Hieronder volgt een beschrijving van het type kandidaat dat wij zoeken.

De kandidaat…..:

Is een harde werker

met een positieve instelling en

een energieke uitstraling

Die:

Zichzelf continu wil ontwikkelen en verbeteren

Zich snel nieuwe dingen eigen maakt

Denkt en handelt vanuit de klant

Collega’s weet te bewegen en motiveren

Feedback durft te geven en open staat voor het ontvangen van feedback

Oog heeft voor de verbeteren van de dienstverlening

En daarmee staat te popelen om van het bedrijf de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te maken.

Profiel:

Servicemedewerker MKB Collectief

Taken:

Behandelt mutaties zoals * .a. adreswijzigingen, dekkingswijzigingen en royementen

Zorgt voor het afgeven en intrekken van garantieverklaringen

Maakt nieuwe polisaanvragen op

Verwerkt binnengekomen naverrekeningen

Verwerkt mutaties, polisaanvragen en naverrekeningen accuraat en snel

Heeft veel telefonisch en schriftelijk contact met klanten en handelt klantvragen af

Functie-eisen

Minimaal HBO-diploma

HBO/WO werk- en denkniveau

Pré: minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van Inkomen Collectief

In het bezit van WfT Inkomen en WfT Basis

[ad_2]

Source link